Kebijakan Garansi & Perbaikan & Pengembalian


  • GARANSI& PENGEMBALIAN
  1. Masa garansi 180/360-hari diberikan mulai dari tanggal pengiriman ("Periode Garansi").
  2. Garansi Produk tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk pembeli asli. Garansi Produk tidak berlaku untuk produk apa pun yang tidak dibeli dari kami atau pemasok resmi kami. Produk bukan untuk konsumsi keluarga. Produk hanya boleh dioperasikan oleh para profesional, dan nonprofesional (seperti orang di bawah umur, dll.) tidak diizinkan untuk mengoperasikan Produk. Jika Anda gagal mematuhi instruksi yang disebutkan di atas, Anda bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh orang lain atau diri Anda sendiri.
  3. Semua penjualan bersifat final. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Produk Cacat dapat diperbaiki secara gratis jika termasuk dalam kebijakan Garansi iPollo.
  4. Kami tidak akan menyediakan layanan perbaikan dalam keadaan berikut:

(1) Produk telah hilang sebelum tiba di lokasi layanan perbaikan;

(2) Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan perangkat lunak overclocking pihak ketiga;

(3) Produk apa pun selain Produk iPollo atau produk palsu;

(4) Goresan atau kerusakan kosmetik lainnya pada permukaan Produk yang tidak mempengaruhi pengoperasian Produk;

(5) Memo: termasuk namun tidak terbatas pada, papan yang terbakar, korosi/oksidasi Produk, pemutusan pin chip, kerusakan PCB, penyumbatan papan melalui lubang, dan penggunaan sakelar POE, dll.;

(6) Penipuan sebagaimana ditentukan oleh kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, dengan sengaja memalsukan atau mengganti kode batang Produk atau suku cadang, atau upaya lain untuk mendapatkan Layanan Pemeliharaan Purna Jual yang tidak menjadi hak Pelanggan. Produk dan suku cadang yang tidak memiliki kode batang asli tidak akan memenuhi syarat untuk Pemeliharaan.

(7) Perubahan algoritma dari rantai blok itu sendiri, atau perubahan algoritma Produk yang Anda buat.

Untuk Produk yang tidak memenuhi syarat untuk diperbaiki, Anda harus membayar biaya pengiriman kembali, biaya penyimpanan, dan pengeluaran lainnya (jika ada) sebelum meminta kami mengembalikan produk kepada Anda.

  1. Kami berhak membebankan biaya untuk layanan perbaikan dalam keadaan berikut:

(1) Produk telah kedaluwarsa Masa Garansi, termasuk (i) garansi Produk telah kedaluwarsa saat Pesanan Layanan Perbaikan dibuat (seperti tanggal tersebut ditunjukkan di Situs Web ini); atau (ii) Produk tidak tiba di lokasi layanan perbaikan dalam jangka waktu yang dijelaskan dalam Bagian 6 ini, dan garansi Produk telah kedaluwarsa saat Produk tiba di lokasi layanan perbaikan.

(2) Garansi batal karena:

       (a) Kerusakan produk yang disebabkan oleh kegagalan pemasangan, penggunaan, dan pemeliharaan sesuai dengan panduan pengguna;

       (b) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh jatuh, kecelakaan, pencurian, penyalahgunaan, kelalaian, pengoperasian yang tidak semestinya;

(c) Kerusakan produk yang disebabkan oleh gangguan fisik, termasuk namun tidak terbatas pada, kelembaban, lingkungan korosif, lonjakan arus, transportasi, dan lingkungan ekstrem;

(d) Seluruh Produk, papan, atau komponen papan hancur, pecah, terbakar, jatuh, rusak karena pengoperasian yang tidak benar;

(e) Kerusakan produk yang disebabkan oleh tegangan berlebih atau tegangan rendah atau kebocoran;

(f) Kerusakan produk yang disebabkan oleh paparan suhu lingkungan yang lebih tinggi atau lebih rendah secara signifikan;

(g) Kerusakan produk yang disebabkan oleh kelembaban, oksidasi, korosi, dan hubungan pendek pada Produk, unit atau bagiannya;

(h) Kerusakan atau kerugian produk yang disebabkan oleh bencana alam, termasuk, namun tidak terbatas pada, banjir, petir, kebakaran, gempa bumi, tsunami dan sambaran petir, dll.;

(i) Pembongkaran atau pengubahan Produk oleh orang lain selain kami atau penyedia layanan resmi kami'

(j) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh penggunaan catu daya, suku cadang, atau unit yang tidak dipasok oleh kami atau penyedia resmi kami;

(k) Perubahan tidak sah pada firmware dan perangkat keras menggunakan produk pihak ketiga mana pun;

(l) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh penggunaan firmware atau driver yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada firmware yang memungkinkan pengguna untuk menerapkan setelan frekuensi berlebih;

(m) Kerusakan produk akibat ketidaksamaan dan/atau ketidakcocokan dengan versi sistem operasi, perangkat lunak, dan/atau perangkat keras saat ini dan/atau yang akan datang;

(n) Kerusakan atau kehilangan data karena penggunaan yang tidak semestinya;

(o) Produk tanpa kode batang atau label SN asli atau yang telah diubah, dirusak atau dihilangkan;

(p) Papan campuran: salah satu atau semua papan hash atau papan kontrol dalam Produk bukan merupakan bagian asli dari Produk tersebut, atau apa pun yang menghalangi kami untuk menentukan apakah papan hash atau papan kontrol adalah bagian asli dari Produk tersebut;

(q) Pengoperasian langsung Produk tanpa terhubung ke rakitan drainase (berlaku untuk Produk yang membutuhkan sambungan ke rakitan drainase);

(r) Keausan sehari-hari;

(s) Alasan apa pun selain yang disebabkan oleh kami yang membuat kami tidak dapat mendiagnosis apakah Produk masih dalam garansi

(3) Produk dikirim untuk Layanan Perbaikan tanpa kemasan yang benar, termasuk Produk yang belum dibongkar, Produk tanpa bahan bantalan yang memadai, dll.

(4) Mengenai chip yang hilang di papan hash, Anda akan menanggung biaya penggantian chip jika papan hash dapat diperbaiki.

  1. Jika Anda meminta layanan perbaikan gratis, harap buat Pesanan Layanan Perbaikan secara online (waktu pembuatan Pesanan Layanan Perbaikan tergantung pada tampilan di Situs Web ini), dan kirimkan produk ke titik perbaikan kami dalam waktu 15 hari sejak pembuatan Layanan Perbaikan Kelayakan Garansi akan ditentukan pada tanggal produk tiba di titik perbaikan kami.
  2. iPollo tidak bertanggung jawab atau mengganti kerugian apa pun sebagai akibat dari waktu henti yang disebabkan oleh keterlambatan transportasi sebagai akibat formalitas pabean atau alasan lain.
  3. Waktu kerja layanan purna jual adalah 09:30 hingga 18:30 UTC+8, layanan termasuk bantuan jarak jauh, Tanya Jawab, diagnosis, dll. Semua pertanyaan layanan akan ditanggapi dalam waktu 48 jam, pekerjaan perbaikan dapat dilakukan diharapkan dalam 7-10 hari kerja (waktu pengiriman tidak termasuk).

Harap baca Kebijakan Perbaikan iPollo untuk daftar lengkap syarat dan ketentuan yang berlaku untuk semua pesanan yang dilakukan di www.ipollo.com

Kebijakan Perbaikan iPollo

HARAP BACA KEBIJAKAN PERBAIKAN IPOLLO DENGAN SEKSAMA.

 

Kebijakan Perbaikan ini ("Kebijakan") ini berlaku untuk semua produk yang dibeli di www.ipollo.com ("Situs Web ini") .

iPollo HK Limited (“iPollo” atau “Kami”) berhak untuk merevisi Kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Persyaratan yang direvisi akan berlaku secara otomatis setelah pengumuman di Situs Web ini. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan yang direvisi, Anda tidak boleh membeli Produk kami atau berhenti menggunakan Layanan Perbaikan Purna Jual kami.

Dengan mencentang kotak Saya telah membaca dan menyetujui di halaman membuat pesanan layanan perbaikan (“Pesanan Layanan Perbaikan”) dan Pesanan Layanan Perbaikan tersebut, Anda menerima dan setuju untuk terikat dengan Kebijakan ini.

 

UNDANG-UNDANG KONSUMEN: UNTUK KONSUMEN YANG TERCAKUP OLEH HUKUM ATAU PERATURAN PERLINDUNGAN KONSUMEN DI NEGARA TEMPAT TINGGAL MEREKA, MANFAAT YANG DIBERIKAN OLEH KEBIJAKAN INI SELAIN HAK YANG DIBERIKAN DAN DIPERBAIKI OLEH UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERSEBUT DAN ANDA HARUS MENGHUBUNGI LAYANAN NASIHAT WARGA NEGARA DI NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT TENTANG HAK-HAK INI 

 

  1. Definisi

Kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berikut yang digunakan dalam Kebijakan ini memiliki arti sebagai berikut:

1.1 “Purna Jual Perbaikan Layanan” dan “Layanan Perbaikan” berarti pengujian, pemeliharaan, dan layanan lain yang disediakan oleh pihak ketiga yang dipercayakan oleh iPollo atau afiliasi iPollo untuk Produk yang dibeli oleh Pelanggan. Diantaranya, Layanan Perbaikan dikategorikan menjadi Layanan Perbaikan dalam masa garansi dan Layanan Perbaikan setelah masa garansi. Tergantung pada jenis kegagalan produk, kami dapat memilih resolusi yang berbeda, termasuk perbaikan, penggantian, dll.

1.2 “Pelanggan” berarti setiap orang yang mendaftar dan membeli Produk atau layanan di Situs Web ini.

 1.3 “Produk” berarti produk yang ditampilkan dan dijual di Situs Web ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, mesin penambangan, chip pintar.

1.4 “Produk Pengganti” berarti Produk dengan jenis atau spesifikasi yang sama yang disediakan untuk menggantikan Produk yang rusak atau Produk dari merek yang sama dengan tingkat hash tidak kurang dari produk cacat. Produk Pengganti mungkin bukan Produk baru. Masa garansi Produk Pengganti akan menjadi sisa masa garansi Produk asli yang dihitung sejak tanggal pengiriman Produk asli, kecuali jika garansi dibatalkan sesuai dengan syarat dan ketentuan Kebijakan ini.

1.5 “Masa Garansi” juga berarti periode Layanan Perbaikan Purna Jual gratis, dimulai dari tanggal pengiriman (seperti tanggal tersebut ditunjukkan di Situs Web ini). Produk yang berbeda mungkin memiliki masa garansi yang berbeda, silakan periksa Halaman Detail Produk.

 

  1. Permintaan Purna Jual PerbaikanLayanan

2.1 Jika produk yang Anda beli ternyata rusak, Anda perlu membuat Pesanan Layanan Perbaikan di Situs Web ini. Anda dapat merujuk ke halaman web berikut untuk detail tambahan: [Tiket Perbaikan].

2.2 Anda harus membaca Kebijakan ini dengan saksama sebelum membuat Pesanan Layanan Perbaikan. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa jika Produk Anda tidak dapat diservis secara gratis, Anda akan dikenakan biaya perbaikan. Anda hanya boleh membuat Pesanan Layanan Perbaikan jika Anda menyetujui dan menerima persyaratan Kebijakan ini. Jika tidak, jangan membuat Pesanan Layanan Perbaikan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan apa pun dari Kebijakan ini, silakan hubungi staf dukungan layanan purna jual kami.

2.3 Informasi yang diberikan dalam Pesanan Layanan Perbaikan (termasuk, namun tidak terbatas pada, jenis produk, jumlah, nomor pelacakan, informasi kontak, dan alamat pengiriman) harus akurat dan lengkap. Jika tidak, kami berhak untuk tidak memberikan Layanan Perbaikan dan semua kerugian ditanggung oleh Anda.

2.4 Jika Anda perlu memperbarui informasi pelacakan setelah pembuatan Pesanan Layanan Perbaikan, Anda harus melakukannya dalam waktu 7 hari sejak tanggal Pembuatan Pesanan Layanan Perbaikan, dan memastikan bahwa Produk akan tiba di lokasi layanan perbaikan kami dalam waktu 15 hari sejak tanggal Pembuatan Pesanan Layanan Perbaikan. Anda harus menanggung semua biaya dan risiko kehilangan, atau kerusakan, Produk jika Anda gagal memperbarui informasi pelacakan atau mengirimkan Produk dalam waktu yang disebutkan di atas.

 

  1. Mengirim untuk Perbaikan
    • Saat ini, kami menyediakan Layanan Perbaikan Purna Jual melalui surat Anda harus, dengan biaya sendiri, mengirimkan Produk ke lokasi layanan perbaikan pilihan Anda seperti yang disebutkan dalam Pesanan Layanan Perbaikan sesuai dengan
    • kami

3.2 Sebelum mengirimkan Produk, harap cadangkan dan hapus data pribadi, program perangkat lunak, atau informasi lainnya (secara bersama-sama disebut “Data”). Selama Layanan Perbaikan, ada kemungkinan Data Anda akan hilang atau rusak atau kami dapat mengirimkan Produk Pengganti kepada Anda, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan Data tersebut.

3.3 Produk yang Anda kembalikan kepada kami harus dikemas dengan benar dalam kemasan aslinya (atau kemasan yang memberikan produk perlindungan yang setara dengan kemasan aslinya). Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, dan risiko lain yang terjadi selama pengangkutan Produk yang diproses ulang. Kegagalan mengemas Produk dengan benar untuk transportasi (termasuk Produk tanpa kemasan, Produk tanpa bantalan, bahan kemasan yang tidak sesuai, dll.) dapat membatalkan garansi. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengasuransikan paket Anda jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama transportasi. Selain itu, jika Produk yang Anda kirim untuk diperbaiki tidak termasuk dalam cakupan Perbaikan Gratis, Anda akan dikenakan biaya pengiriman kembali untuk produk yang diperbaiki atau diganti. Untuk detailnya, silakan hubungi staf dukungan layanan purna jual kami.

3.4 Dalam keadaan berikut, kami berhak menolak servis Produk Anda:

(1) Anda belum membuat Pesanan Layanan Perbaikan dengan benar atau sama sekali.

(2) Anda belum membayar ongkos kirim.

(3) Produk rusak selama transportasi.

Kami mungkin, sebagai rasa hormat, masih menyediakan Layanan Perbaikan Purna Jual, tetapi Anda bertanggung jawab atas pengiriman dan risiko kehilangan, atau kerusakan, Produk selama transportasi.

3.5 Jika tidak ada keadaan yang ditentukan dalam Bagian 3.4, kami akan menandatangani paket dan membongkarnya untuk memeriksa situasi kegagalan Produk. Anda harus mengetahui bahwa: kecuali dalam kasus Non-perbaikan, Papan campuran berdasarkan Kebijakan ini , kami akan melakukan perbaikan saat membongkar dan memeriksa Produk, Anda tidak dapat meminta kami untuk langsung mengembalikan produk tanpa perbaikan.

3.6 Anda setuju bahwa kami tidak perlu mengembalikan Produk yang rusak atau suku cadang yang diganti. Produk atau suku cadang pengganti mungkin bukan baru, tetapi harus dalam kondisi kerja yang baik dan menjalankan fungsi yang secara substansial mirip dengan Produk atau suku cadang yang diganti. Masa garansi Produk Pengganti atau suku cadang pengganti akan menjadi sisa masa garansi Produk asli.

3.7 Anda setuju bahwa kami memiliki kebijaksanaan tunggal untuk memilih apakah akan memperbaiki atau mengganti Produk atau bagiannya.

3.8 Jika Anda mengirim papan hash secara terpisah untuk diperbaiki, harap perhatikan bahwa karena alasan teknis, kinerja papan hash yang diperbaiki mungkin berbeda dari papan hash asli.

 

  1. PerbaikanKebijakan

4.1 Perbaikan Gratis

4.1.1 Jika Produk Anda dalam garansi dan tunduk pada ketentuan Kebijakan ini, kami akan melayani Produk secara gratis dan akan membayar biaya pengiriman kembali.

4.1.2 Anda harus membuat Pesanan Layanan Perbaikan di Situs Web ini dalam Masa Garansi (waktu Pemesanan Layanan Perbaikan akan ditampilkan di Situs Web ini) dan mengirimkan Produk ke lokasi layanan perbaikan pilihan Anda seperti yang disebutkan di Pesanan Layanan Perbaikan dalam waktu 15 hari sejak tanggal Pesanan Layanan Perbaikan. Jika Produk tidak tiba di lokasi layanan perbaikan tepat waktu, kami akan menentukan apakah Produk masih dalam masa garansi berdasarkan tanggal kedatangan yang sebenarnya.

4.2 Tidak diperbaiki

4.2.1 Kami tidak akan menyediakan Layanan Perbaikan dalam keadaan berikut:

(1) Produk telah hilang sebelum tiba di lokasi layanan perbaikan; 

(2) Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan perangkat lunak overclocking pihak ketiga;

(3) Produk apa pun selain Produk iPollo atau produk palsu;

(4) Goresan atau kerusakan kosmetik lainnya pada permukaan Produk yang tidak mempengaruhi pengoperasian Produk;

(5) Memo: termasuk tetapi tidak terbatas pada, papan yang terbakar, korosi/oksidasi Produk, pemutusan pin chip, kerusakan PCB, penyumbatan papan melalui lubang, dan penggunaan sakelar POE, dll;

(6) Penipuan sebagaimana ditentukan oleh kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, dengan sengaja memalsukan atau mengganti kode batang Produk atau suku cadang, atau upaya lain untuk mendapatkan Layanan Perbaikan yang tidak menjadi hak Pelanggan. Produk dan suku cadang yang tidak memiliki kode batang asli tidak akan memenuhi syarat untuk Layanan Perbaikan.

(7) Perubahan algoritma dari rantai blok itu sendiri, atau perubahan algoritma Produk yang Anda buat.

4.2.2 Jika kami menentukan bahwa Produk memenuhi kriteria Non-perbaikan, Produk tersebut akan dikembalikan dengan biaya Anda sendiri. Selanjutnya, setiap biaya penyimpanan (jika ada) juga akan ditanggung oleh Anda sebelum Produk Anda dikembalikan.

4.3 Perbaikan dengan Tagihan 

4.3.1 Kami berhak membebankan biaya untuk Layanan perbaikan dalam keadaan berikut:

(1) Produk telah kedaluwarsa Masa Garansi, termasuk (i) garansi Produk telah kedaluwarsa saat Pesanan Layanan Perbaikan dibuat (seperti tanggal tersebut ditunjukkan di Situs Web ini); atau (ii) Produk tidak tiba di lokasi layanan perbaikan dalam jangka waktu yang dijelaskan dalam Bagian 4.1.2 Kebijakan ini, dan garansi Produk telah kedaluwarsa saat Produk tiba di lokasi layanan perbaikan.

(2) Garansi batal karena:

   (a) Kerusakan produk yang disebabkan oleh kegagalan pemasangan, penggunaan, dan pemeliharaan sesuai dengan panduan pengguna;

   (b) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh jatuh, kecelakaan, pencurian, penyalahgunaan, kelalaian, pengoperasian yang tidak benar;

(c) Kerusakan produk yang disebabkan oleh gangguan fisik, termasuk namun tidak terbatas pada, kelembaban, lingkungan korosif, lonjakan arus, transportasi, dan lingkungan ekstrem;

(d) Seluruh Produk, papan, atau komponen papan hancur, pecah, terbakar, jatuh, rusak karena pengoperasian yang tidak benar;

(e) Kerusakan produk yang disebabkan oleh tegangan berlebih atau tegangan rendah atau kebocoran;

(f) Kerusakan produk yang disebabkan oleh paparan suhu lingkungan yang lebih tinggi atau lebih rendah secara signifikan;

(g) Kerusakan produk yang disebabkan oleh kelembaban, oksidasi, korosi, dan hubungan pendek pada Produk, unit atau bagiannya;

(h) Kerusakan atau kerugian produk yang disebabkan oleh bencana alam, termasuk, namun tidak terbatas pada, banjir, petir, kebakaran, gempa bumi, tsunami dan sambaran petir, dll.;

(i) Pembongkaran atau pengubahan Produk oleh orang lain selain kami atau penyedia layanan resmi kami'

(j) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh penggunaan catu daya, suku cadang, atau unit yang tidak dipasok oleh kami atau penyedia resmi kami;

(k) Perubahan tidak sah pada firmware dan perangkat keras menggunakan produk pihak ketiga mana pun;

(l) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh penggunaan firmware atau driver yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada firmware yang memungkinkan pengguna untuk menerapkan pengaturan frekuensi berlebih;

(m) Kerusakan produk akibat ketidaksamaan dan/atau ketidakcocokan dengan versi sistem operasi, perangkat lunak, dan/atau perangkat keras saat ini dan/atau yang akan datang;

(n)Kerusakan atau kehilangan data karena penggunaan yang tidak semestinya;

(o) Produk tanpa kode batang atau label SN asli atau yang telah diubah, dirusak atau dihilangkan;

(p) Papan campuran: salah satu atau semua papan hash atau papan kontrol dalam Produk bukan merupakan bagian asli dari Produk tersebut, atau apa pun yang menghalangi kami untuk menentukan apakah papan hash atau papan kontrol adalah bagian asli dari Produk tersebut;

(q) Pengoperasian langsung Produk tanpa terhubung ke rakitan drainase (berlaku untuk Produk yang membutuhkan sambungan ke rakitan drainase);

(r) Keausan sehari-hari;

(s) Alasan apa pun selain yang disebabkan oleh kami yang membuat kami tidak dapat mendiagnosis apakah Produk masih dalam garansi

(3) Produk dikirim untuk Layanan Perbaikan tanpa kemasan yang benar, termasuk Produk yang belum dibongkar, Produk tanpa bahan bantalan yang memadai, dll

(4) Mengenai chip yang hilang di papan hash, Anda akan menanggung biaya penggantian chip jika papan hash dapat diperbaiki.

4.3.2 Untuk Produk yang tidak berhak atas Layanan Perbaikan secara gratis, kami akan memberikan perkiraan biaya kepada Anda dan mengembalikan produk yang diperbaiki atau produk pengganti setelah Anda membayar Layanan Perbaikan.

4.4 Ketentuan khusus Produk papan campuran

4.4.1 Anda setuju bahwa kami memiliki kebijaksanaan tunggal dalam menentukan apakah Produk Anda termasuk Produk papan campuran.

4.4.2 Dalam hal Produk papan campuran, kami akan memberi tahu Anda tentang opsi perbaikan:

(1) Anda dapat membayar biaya layanan sesuai dengan perkiraan biaya, dan kami akan mengembalikan produk yang diperbaiki atau diganti; atau

(2) Anda dapat memilih untuk tidak memperbaiki Produk tersebut dan kami akan mengembalikannya langsung kepada Anda setelah Anda membayar biaya pengiriman kembali dan biaya lainnya (jika ada).

4.4.3 Produk papan campuran yang diperbaiki menikmati Masa Garansi 15 hari.

 

  1. Biaya dan Pembayaran

5.1 Anda dapat merujuk ke staf dukungan layanan purna jual kami untuk detail selengkapnya tentang biaya layanan; namun, dengan ketentuan bahwa jumlah pasti dari biaya layanan akan ditentukan pada saat Layanan.

5.2 Anda harus membayar Layanan Perbaikan Purna Jual dalam dolar AS dalam waktu tiga (3) hari kalender setelah kami memberikan perkiraan biaya. Kami hanya akan mengirimkan Produk yang diperbaiki setelah menerima pembayaran Anda. Anda dapat membayar biaya layanan atau biaya lainnya melalui transfer bank (USD). Kami berhak untuk mengubah cara pembayaran dan Anda harus mengacu pada instruksi pembayaran yang ditunjukkan di situs web ini. Jika Anda memilih untuk membayar melalui transfer bank, harap pastikan bahwa Anda telah mengunggah ke halaman web Pesanan Layanan Perbaikan Layanan Purna Jual di situs web ini informasi termasuk nama pembayar dan catatan bank pembayaran setelah pembayaran Anda. Jika tidak, kami berhak untuk tidak mengembalikan Produk yang diperbaiki atau diganti.

5.3 Jika Anda gagal membayar biaya layanan yang berlaku dalam tiga puluh lima (35) hari kalender setelah kami memberikan perkiraan biaya, kami akan menagih Anda biaya penyimpanan tambahan mulai 36 th hari kalender setelah kami memberikan perkiraan biaya dengan tarif USD [$15] per hari untuk Produk pertambangan dan USD [$0,75] per hari untuk Produk lainnya. Jika Anda gagal membayar biaya layanan yang berlaku dalam waktu sembilan puluh lima (95) hari kalender setelah kami memberikan perkiraan biaya, kami akan memberi tahu Anda bahwa Produk Anda dianggap ditinggalkan, kami dapat membuang Produk Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku. hukum, dan, secara khusus, dapat menjual Produk Anda pada penjualan pribadi atau publik untuk membayar Layanan luar biasa yang dilakukan. Kami mencadangkan hak gadai menurut undang-undang dan hukum lainnya untuk biaya yang belum dibayar.

5.4 Jika ada Produk yang disimpan di lokasi layanan kami, termasuk karena kegagalan Anda membuat Pesanan Layanan Perbaikan atau ketidaksesuaian antara Pesanan Layanan Perbaikan dan transportasi, kami akan memungut biaya penyimpanan mulai tanggal [36 th] hari setelah menerima Produk. Jika Anda gagal membayar biaya layanan yang berlaku dalam waktu sembilan puluh lima (95) hari kalender setelah kami memberikan perkiraan biaya, kami akan memberi tahu Anda bahwa Produk Anda dianggap ditinggalkan, kami dapat membuang Produk Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku. hukum, dan, secara khusus, dapat menjual Produk Anda pada penjualan pribadi atau publik untuk membayar Layanan luar biasa yang dilakukan. Kami mencadangkan hak gadai menurut undang-undang dan hukum lainnya untuk biaya yang belum dibayar.

5.5 Anda harus secara ketat mematuhi undang-undang dan peraturan pajak yang berlaku. Dilarang keras menggunakan layanan pembayaran yang disediakan oleh Situs Web ini atau lembaga pembayaran pihak ketiga untuk terlibat dalam aktivitas yang melanggar undang-undang dan peraturan pengawasan pajak yang berlaku atau aktivitas ilegal lainnya. Anda bertanggung jawab penuh atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap hukum, peraturan, dokumen normatif, dan kebijakan yang berlaku, dan Anda bertanggung jawab untuk mengganti kerugian kami atau pihak ketiga mana pun atas kerugian dan kerusakan yang diakibatkannya. Selain itu, kami berhak menghentikan layanan jika Anda melanggar Kebijakan ini.

  1. Kembalikan Produk untuk Layanan Perbaikan

6.1 Kecuali Anda memberikan instruksi alternatif, kami akan mengembalikan produk yang diperbaiki atau produk pengganti ke alamat surat yang Anda berikan saat Anda mengizinkan Layanan Perbaikan. Jika Produk Anda dikembalikan kepada kami karena pengiriman tidak dapat diselesaikan di alamat yang diberikan, kami akan berusaha menghubungi Anda untuk alamat surat alternatif. Jika Anda tidak memberikan alamat tempat kami atau agen kami dapat mengirimkan Produk Anda dalam waktu enam puluh (60) hari setelah upaya pengiriman awal, kami akan memberi tahu Anda bahwa Produk Anda dianggap ditinggalkan. Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke alamat surat yang telah Anda berikan saat Anda mengizinkan Layanan. Jika Produk Anda ditinggalkan, kami dapat membuang Produk Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, dan, secara khusus, dapat menjual Produk Anda pada penjualan pribadi atau publik untuk membayar Layanan terutang yang dilakukan. Kami mencadangkan hak gadai menurut undang-undang dan hukum lainnya untuk biaya yang belum dibayar.

6.2 Kami berhak memilih metode pengiriman, dan kami akan menggunakan jasa kurir yang Anda pilih pada Pesanan Layanan Perbaikan untuk mengembalikan Produk Anda bila memungkinkan. Jika operator pilihan Anda tidak dapat mengirimkan Produk ke alamat yang diberikan dalam Pesanan Layanan Perbaikan, kami akan mengirimkan Produk menggunakan operator alternatif. Kami mungkin tidak memberi Anda pemberitahuan tertulis sebelum mengirimkan Produk Anda melalui operator alternatif. Jika Anda meminta agar Produk Anda dikembalikan melalui udara, kami akan membebankan biaya pengiriman tambahan kepada Anda.

6.3 Anda akan bertanggung jawab untuk mengirimkan Produk ke lokasi layanan kami dan membayar ongkos angkut di muka serta biaya tambahan apa pun yang terkait dengannya. Kecuali jika Produk Anda adalah Produk yang tidak dapat diperbaiki, Produk papan campuran atau Produk perlu dikikis (dalam hal demikian, Anda dapat memilih untuk tidak memperbaiki Produk dan meminta kami untuk mengembalikan Produk dengan biaya pengiriman kembali yang Anda tanggung sendiri), kami akan bertanggung jawab untuk mengembalikan Produk kepada Anda dan menanggung biaya pengiriman kembali. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan apa pun. Tarif lokal, pajak, dan pengeluaran terkait lainnya (jika ada) akan ditanggung oleh Anda. Harap diperhatikan bahwa tempat pengiriman produk yang diperbaiki atau produk pengganti mungkin tidak sama dengan alamat tujuan pengiriman produk Anda.

6.4 Silakan kirim Produk ke alamat yang kami tentukan melalui surat dan bayar di muka biaya pengiriman. Jika Anda mengirim Produk melalui pengiriman barang, atau Anda gagal mengirimkannya ke alamat yang kami tentukan (termasuk titik pengambilan logistik), kami tidak akan dapat menerima produk, dan semua konsekuensi akan ditanggung oleh Anda.

6.5 Kami akan mengirimkan produk yang diperbaiki atau pengganti ke alamat yang diberikan oleh Anda dan penerima yang ditunjuk dalam Pesanan Layanan Perbaikan. Anda akan bertanggung jawab atas biaya tambahan apa pun yang disebabkan oleh informasi yang salah atau tidak lengkap.

6.6 Setelah kami mengirimkan Produk kepada Anda, risiko kerusakan dan kehilangan beralih kepada Anda setelah kami mengirimkan paket ke kurir. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan Produk selama transportasi, Anda harus menyelesaikan perselisihan tersebut dengan operator.

 

  1. Kepatuhan dan Pembatasan Ekspor

7.1 Anda menjamin bahwa Anda adalah badan hukum yang didirikan secara hukum, entitas lain atau orang perseorangan dengan kapasitas dan kemampuan sipil penuh berdasarkan undang-undang yurisdiksi Anda; dan Anda memenuhi syarat dan mampu untuk masuk ke dalam dan melaksanakan Kebijakan ini. Pembelian berdasarkan Polis ini hanya tersedia bagi mereka yang telah mencapai usia dewasa.

7.2 Sebagai pemrakarsa Layanan Perbaikan Purna Jual ini, Anda menjamin bahwa Anda berhak untuk mengirimkan permintaan dengan informasi yang akurat, lengkap, dan legal dan Anda setuju untuk menanggung kerugian dan risiko tanpa hal yang sama. Kami hanya akan melanjutkan sesuai dengan permintaan Anda dan tidak akan menanggung kewajiban apa pun yang timbul dari permintaan Anda.

7.3 Anda menjamin bahwa Anda akan mematuhi setiap aturan dan peraturan operasi yang dikeluarkan oleh situs web ini dan penyedia Layanan lainnya dan Anda tidak boleh menggunakan nama orang lain untuk memulai layanan apa pun dari situs web ini. Anda tidak boleh mengambil bagian dalam aktivitas ilegal apa pun dengan menggunakan situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, penarikan tunai, dan perjudian. Anda tidak boleh menggunakan rekening bank palsu atau tidak valid, atau melakukan transaksi palsu dengan menggunakan sistem pembayaran situs web ini.

7.4 Anda tidak boleh menggunakan atau mengekspor atau mengekspor ulang Produk yang dilayani kecuali sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yurisdiksi tempat Produk diperoleh. Secara khusus, namun tanpa batasan, Produk tidak boleh diekspor atau diekspor kembali dengan melanggar undang-undang ekspor, termasuk jika berlaku, mengekspor atau mengekspor kembali ke negara-negara yang diembargo AS atau ke siapa pun dalam daftar Departemen Keuangan AS yang Ditunjuk Secara Khusus Warga Negara (“Daftar SDN”) atau Departemen Perdagangan AS Daftar Orang yang Ditolak atau Daftar Entitas. Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara mana pun atau dalam daftar mana pun di mana ketentuan Produk kepada Anda akan melanggar hukum yang berlaku. Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Produk untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh hukum yang berlaku.

7.5 Anda menjamin bahwa Anda harus sepenuhnya mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku terkait bisnis terkait mata uang kripto, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang dan peraturan terkait transaksi mata uang kripto, bisnis penambangan mata uang kripto, dan layanan teknologi mata uang kripto saat menggunakan Produk atau Layanan Anda tidak boleh mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan situs web ini melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di atas. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul dari pelanggaran apa pun oleh Anda terhadap undang-undang atau peraturan yang berlaku di atas dan Anda akan sepenuhnya dan secara eksklusif bertanggung jawab untuk dan akan membela, mengganti kerugian, dan membebaskan situs web ini dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, tindakan, biaya atau proses yang diajukan atau dilembagakan terhadap situs web ini yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran apa pun oleh Anda terhadap undang-undang atau peraturan yang berlaku yang disebutkan di atas sehubungan dengan bisnis terkait cryptocurrency.

 

  1. Penafian

8.1 Kami tidak menjamin bahwa Data Anda tidak akan hilang selama Layanan Perbaikan. Anda bertanggung jawab untuk mencadangkan Data Anda sebelum mengirimkan Produk untuk Layanan Perbaikan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan, pemulihan, atau kompromi Data, program, atau hilangnya penggunaan peralatan yang timbul dari Layanan Perbaikan. Anda menyatakan bahwa Produk Anda tidak mengandung file atau data ilegal.

8.2 Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun untuk keberhasilan perbaikan Produk, yang tergantung pada tingkat kerusakan Produk.

8.3 Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun atas hilangnya pendapatan selama masa perbaikan.

8.4 SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, JAMINAN TERSURAT, KETENTUAN, DAN PEMULIHAN YANG TERCANTUM DALAM KEBIJAKAN INI ADALAH EKSKLUSIF DAN PENGGANTI SEMUA JAMINAN, KETENTUAN, SYARAT, USAHA, KEWAJIBAN DAN PERWAKILAN LAINNYA, BAIK TERSURAT ATAU TERSIRAT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, IPOLLO SECARA KHUSUS MENYANGKAL DAN MENGECUALIKAN SETIAP DAN SEMUA JAMINAN, KETENTUAN, KETENTUAN, PERSYARATAN, USAHA, KEWAJIBAN, DAN PERNYATAAN YANG TERKAIT DENGAN ATAU TIMBUL DALAM CARA APAPUN TERMASUK KEBIJAKAN INI KUALITAS, PERAWATAN, KETERAMPILAN, ATAU KESESUAIAN YANG MEMUASKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

 

  1. Batasan Kewajiban

9.1 JIKA ANDA ADALAH KONSUMEN, ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK TAMBAHAN TERTENTU TERKAIT LAYANAN DAN PRODUK YANG DISEDIAKAN BERDASARKAN KEBIJAKAN INI. HARAP MENGHUBUNGI OTORITAS KONSUMEN LOKAL ANDA UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT TENTANG HAK-HAK ANDA. JIKA TIDAK TERCAKUP OLEH HAK-HAK INI, IPOLLO TIDAK MENERIMA TANGGUNG JAWAB DI LUAR PERBAIKAN YANG TERCANTUM DI SINI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA TANGGUNG JAWAB APA PUN UNTUK PRODUK YANG TIDAK TERSEDIA UNTUK DIGUNAKAN, KEHILANGAN LABA, KEHILANGAN BISNIS ATAU HILANGNYA DATA, ATAU HILANGNYA DATA PERANGKAT LUNAK, ATAU PENYEDIAAN LAYANAN. KECUALI SECARA TERSURAT DISEDIAKAN DI SINI, IPOLLO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN KONSEKUENSIAL, KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, ATAU HUKUMAN APA PUN, BAHKAN JIKA DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, ATAU ATAS KLAIM OLEH PIHAK KETIGA APA PUN. ANDA SETUJU BAHWA UNTUK TANGGUNG JAWAB APA PUN TERKAIT PEMBELIAN PRODUK, IPOLLO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA JUMLAH KERUSAKAN DI ATAS JUMLAH PESANAN LAYANAN PERBAIKAN ANDA. DALAM KASUS KONSUMEN, TANGGUNG JAWAB ATAS (1) KEMATIAN DAN CEDERA PRIBADI DAN (2) PENIPUAN DAPAT LEBIH BESAR DARIPADA KELALAIAN YANG DISEBABKAN KERUGIAN DAN DALAM KASUS TERSEBUT IPOLLO TIDAK BERUSAHA MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB INI.

  

  1. Hukum Yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

10.1 Kebijakan ini harus ditafsirkan dan ditegakkan sesuai dengan hukum Hong Kong, tanpa menimbulkan konflik hukum, aturan, atau prinsip.

10.2 Setiap perselisihan, kontroversi, perbedaan atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Polis ini, termasuk keabsahan, interpretasi, pelaksanaan, pelanggaran atau penghentiannya atau perselisihan apapun mengenai kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau terkait dengan Polis ini akan dirujuk ke dan akhirnya diselesaikan melalui arbitrase yang dikelola oleh Pusat Arbitrase Internasional Hong Kong (HKIAC) melalui arbitrase berdasarkan Peraturan Arbitrase UNCITRAL yang berlaku saat Pemberitahuan Arbitrase diserahkan. Otoritas yang menunjuk adalah Pusat Arbitrase Internasional Hong Kong. Hukum klausul arbitrase ini adalah hukum Hong Kong. Kursi arbitrase adalah Hong Kong. Jumlah arbiter harus satu. Proses arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Keputusan dan putusan arbitrase bersifat final dan mengikat para pihak dalam perjanjian ini.

 

  1. Lain-lain

11.1 Ubah Kebijakan. iPollo berhak mengubah Kebijakan ini kapan saja.

11,2 Pembatalan. Setelah menerima Pesanan Layanan Perbaikan, iPollo memulai layanan dan akibatnya Pesanan Layanan tidak dapat dibatalkan dan Anda tidak dapat menarik diri dari kontrak.

11.3 Perubahan Produk/Layanan. Kami dapat membuat perubahan pada Produk atau Layanan kami, atau pada harga yang berlaku untuk Produk atau Layanan tersebut kapan saja. Informasi yang diberikan secara online sehubungan dengan Produk dan Layanan mungkin kedaluwarsa, dan iPollo tidak berkomitmen untuk memperbarui informasi yang diberikan secara online sehubungan dengan Produk atau Layanan tersebut.

11.4 Akses online. iPollo berhak untuk melakukan salah satu hal berikut, kapan saja, tanpa pemberitahuan: (1) untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan pengoperasian atau akses ke halaman online-nya, atau ke bagian mana pun dari situs online-nya, untuk alasan apa pun; (2) untuk memodifikasi atau mengubah halaman online-nya, atau bagian apa pun darinya, dan setiap kebijakan atau ketentuan yang berlaku; dan (3) untuk menghentikan pengoperasian situs online-nya, atau bagian apa pun darinya, sebagaimana diperlukan untuk melakukan pemeliharaan rutin atau non-rutin, koreksi kesalahan, atau perubahan lainnya.

11.5 Persyaratan yang Tidak Dapat Berlaku. Jika salah satu dari persyaratan tersebut di atas dianggap batal atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau tribunal lain dari yurisdiksi yang kompeten, istilah tersebut akan dibatasi atau dihilangkan sampai batas minimum yang diperlukan dan diganti dengan ketentuan yang sah yang paling sesuai dengan maksud dari istilah tersebut, sehingga syarat-syarat tersebut akan tetap memiliki kekuatan dan efek penuh.

11.6 Pengabaian. Kegagalan iPollo untuk menuntut atau menegakkan kinerja yang ketat dari Kebijakan ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian oleh iPollo atas ketentuan apa pun atau hak apa pun yang dimilikinya untuk menegakkan kebijakan ini, dan tindakan apa pun antara iPollo dan Anda atau pihak lain tidak akan dianggap untuk mengubah ketentuan apa pun dari persyaratan ini.

11.7 Tidak Ada Penerima Pihak Ketiga. Persyaratan ini tidak boleh ditafsirkan atau ditafsirkan untuk memberikan hak atau pemulihan apa pun kepada pihak ketiga mana pun.

11,8 Perlindungan Data. Anda setuju dan memahami bahwa iPollo perlu mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data Anda untuk memproses penjualan, melakukan layanan, dan mengonfirmasi kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku. iPollo akan menjaga dan menggunakan data pribadi Anda untuk memungkinkan Anda menggunakan hak Anda yang timbul dari layanan produk iPollo Anda dan untuk tujuan terkait kualitas dan layanan. iPollo tidak akan menggunakan informasi Anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa mendapatkan persetujuan Anda.

11,9 Perjanjian Lengkap; Keadaan Kahar. Kebijakan ini mengatur transaksi layanan yang diterima oleh iPollo. Tidak ada syarat atau ketentuan lisan atau tertulis lainnya yang berlaku. iPollo tidak mengizinkan varians atau modifikasi apa pun dari Kebijakan ini.iPollo tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melakukan layanan atau pengiriman produk Anda atau produk pengganti yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali iPollo yang wajar

11.10 Kepatuhan dengan Persyaratan yang Relevan: Anda juga harus mematuhi persyaratan dan ketentuan di halaman web ini: Persyaratan Penggunaan dan Kebijakan Privasi. Beberapa layanan di situs web ini (termasuk namun tidak terbatas pada layanan pembayaran online) disediakan oleh mitra bisnis kami. Saat Anda menggunakan layanan tersebut, Anda juga harus mematuhi aturan, persyaratan, dan perjanjian yang diberikan oleh mitra bisnis ini terkait layanan tertentu (secara bersama-sama disebut "Ketentuan Lain yang Berlaku").

 

 

.