Garantie et réparation et politique de retour


  • GARANTIE& RETOURS
  1. Une période de garantie de 180/360 jours est fournie à compter de la date d'expédition (la « Période de garantie »).
  2. La garantie du produit n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. La garantie du produit ne s'applique à aucun produit acheté auprès de nous ou de nos fournisseurs agréés. Le Produit n'est pas destiné à la consommation familiale. Le produit ne doit être utilisé que par des professionnels et les non-professionnels (tels que les mineurs, etc.) ne sont pas autorisés à utiliser le produit. Si vous ne respectez pas les instructions mentionnées ci-dessus, vous serez responsable de toute perte ou dommage causé à autrui ou à vous-même.
  3. Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé. Les produits défectueux peuvent être réparés gratuitement s'ils relèvent de la politique de garantie d'iPollo.
  4. Nous ne fournirons pas de service de réparation dans les circonstances suivantes :

(1) Le produit a été perdu avant son arrivée sur le site du service de réparation ;

(2) Dommages causés par l'utilisation d'un logiciel d'overclocking tiers ;

(3) Tout produit autre que le produit iPollo ou les produits contrefaits ;

(4) Égratignures ou autres dommages esthétiques aux surfaces du Produit qui n'affectent pas le fonctionnement du Produit ;

(5) Rebut : y compris, mais sans s'y limiter, les cartes brûlées, la corrosion/oxydation des produits, la déconnexion des broches de la puce, la rupture du circuit imprimé, le blocage des trous de la carte et l'utilisation de commutateurs POE, etc. ;

(6) La fraude telle que déterminée par nous, y compris, mais sans s'y limiter, la falsification ou le remplacement délibérés de codes-barres de produits ou de pièces, ou d'autres tentatives d'obtenir un service de maintenance après-vente auquel le client n'a pas autrement droit. Les produits et les pièces qui n'ont pas les codes-barres d'origine ne seront pas éligibles pour la maintenance.

(7) Modification de l'algorithme de la chaîne de blocs elle-même, ou modification de l'algorithme du produit que vous avez effectuée.

Pour les produits non éligibles à la réparation, vous devez payer les frais de retour, les frais de stockage et les autres dépenses (le cas échéant) avant de nous demander de vous renvoyer le produit.

  1. Nous nous réservons le droit de facturer des frais pour les services de réparation dans les circonstances suivantes :

(1) Le produit a expiré la période de garantie, y compris (i) la garantie du produit a expiré lorsque la commande de service de réparation est créée (telle que cette date est indiquée sur ce site Web) ; ou (ii) le Produit n'arrive pas au lieu du service de réparation dans le délai décrit dans la présente Section 6, et la garantie du Produit a expiré lorsque le Produit arrive au lieu du service de réparation.

(2) Garantie annulée en raison de :

       (a) les dommages du produit causés par le non-respect de l'installation, de l'utilisation et de l'entretien conformément au guide de l'utilisateur ;

       (b) Dommages ou défaillances du produit causés par une chute, un accident, un vol, un abus, une négligence, une utilisation incorrecte      ;

(c) Dommages au produit causés par des interférences physiques, y compris, mais sans s'y limiter, l'humidité, les environnements corrosifs, les surtensions, le transport et les environnements extrêmes ;

(d) L'ensemble du produit, la carte ou les composants de la carte sont écrasés, cassés, brûlés, tombés, endommagés en raison d'un fonctionnement incorrect ;

(e) Dommages au produit causés par une surtension ou une sous-tension ou une fuite ;

(f) Endommagement du produit causé par une exposition à une température ambiante significativement plus élevée ou plus basse ;

(g) Dommages au produit causés par l'humidité, l'oxydation, la corrosion et un court-circuit au produit, aux unités ou à l'une de leurs parties ;

(h) Dommages ou pertes de produits causés par des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, la foudre, les incendies, les tremblements de terre, les tsunamis et les coups de foudre, etc.;

(i) Démontage ou altération du Produit par toute personne autre que nous ou un de nos prestataires de services agréés »

(j) Dommage ou panne du produit causé par l'utilisation d'une alimentation électrique, de pièces ou d'unités qui ne sont ni fournies par nous ni par nos fournisseurs agréés ;

(k) Modifications non autorisées du micrologiciel et du matériel à l'aide d'un produit tiers ;

(l) Dégâts ou défaillance du produit causés par l'utilisation de micrologiciels ou de pilotes non autorisés, y compris, mais sans s'y limiter, les micrologiciels qui permettent aux utilisateurs d'appliquer un paramètre de surfréquence ;

(m) Dommages au produit résultant d'une non-conformité et/ou d'une incompatibilité avec les versions actuelles et/ou futures des systèmes d'exploitation, des logiciels et/ou du matériel ;

(n) Dommage ou perte de données dû à une mauvaise utilisation ;

(o) Produit sans code-barres ou étiquette SN d'origine ou qui a été modifié, dégradé ou supprimé ;

(p) Tableaux mixtes : tout ou partie des tableaux de hachage ou des tableaux de contrôle d'un produit ne sont pas les pièces d'origine dudit produit, ou quoi que ce soit qui nous empêche de déterminer si les tableaux de hachage ou les tableaux de contrôle sont les pièces d'origine dudit produit ;

(q) Fonctionnement direct du Produit sans être connecté à des ensembles de drainage (applicable aux Produits nécessitant une connexion à des ensembles de drainage) ;

(r) L'usure quotidienne ;

(s) Toute raison autre que celles causées par nous qui nous empêche de diagnostiquer si le produit est sous garantie

(3) Produit envoyé pour réparation sans emballage approprié, y compris produit non emballé, produit sans matériau de rembourrage suffisant, etc.

(4) En ce qui concerne les puces manquantes dans les cartes de hachage, vous supporterez le coût des puces remplacées au cas où les cartes de hachage seraient réparables.

  1. Si vous demandez un service de réparation gratuit, veuillez créer une commande de service de réparation en ligne (l'heure de création de la commande de service de réparation dépend de l'affichage sur ce site Web) et envoyer le produit à notre point de réparation dans les 15 heures jours à compter de la création du service de réparation O L'éligibilité à la garantie sera déterminée à la date à laquelle le produit arrive à notre point de réparation.
  2. iPollo n'assume aucune responsabilité ou n'indemnise aucune perte résultant d'un temps d'arrêt causé par des retards de transport résultant de formalités douanières ou d'autres raisons.
  3. Le temps de travail du service après-vente est de 09h30 à 18h30 UTC + 8, le service comprend l'aide à distance, les questions et réponses, le diagnostic, etc. Toutes les demandes de service recevront une réponse dans les 48 heures, les travaux de réparation peuvent être attendu dans les 7 à 10 jours ouvrables (délai de livraison non inclus).

Veuillez lire la politique de réparation d'iPollo pour une liste complète des termes et conditions qui s'appliquent à toutes les commandes passées sur www.ipollo.com

Politique de réparation d'iPollo

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA POLITIQUE DE RÉPARATION D'IPOLLO.

 

Cette Politique de réparation (cette "Politique") s'applique à tous les produits achetés sur www.ipollo.com (ce "Site Web") .

iPollo HK Limited ("iPollo" ou "Nous") se réserve le droit de réviser cette politique à tout moment sans préavis. Les conditions révisées prendront effet automatiquement dès leur annonce sur ce site Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions révisées, vous ne devez pas acheter nos produits ou cesser d'utiliser notre service de réparation après-vente.

En cochant la case J'ai lu et j'accepte sur la page de création de la commande de service de réparation ("Commande de service de réparation") et ladite Commande de service de réparation, vous acceptez et acceptez d'être lié par cette Politique.

 

DROIT DE LA CONSOMMATION : POUR LES CONSOMMATEURS COUVERTS PAR LES LOIS OU LES RÈGLEMENTS DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS DANS LEUR PAYS DE RÉSIDENCE, LES AVANTAGES CONFÉRÉS PAR CETTE POLITIQUE S'AJOUTENT À TOUS LES DROITS ET RECOURS TRANSMIS PAR CES LOIS ET RÈGLEMENTS DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS ET VOUS DEVEZ CONSULTER LE SERVICE DE CONSEILS AUX CITOYENS DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR CES DROITS 

 

  1. Définition

Sauf définition contraire, les termes suivants utilisés dans la présente Politique auront les significations suivantes :

1.1 "Service après-vente Réparation Service" et "Service de réparation » désigne les services de test, de maintenance et autres fournis par un tiers confié par iPollo ou les filiales d'iPollo pour les Produits achetés par le Client. Parmi eux, le service de réparation est classé en service de réparation pendant la période de garantie et en service de réparation après la période de garantie. Selon les types de défaillance du produit, nous pouvons choisir différentes résolutions, y compris la réparation, le remplacement, etc.

1.2 "Client" désigne toute personne qui enregistre et achète des produits ou services sur ce site Web.

 1.3 « Produit » désigne les produits affichés et vendus sur ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les machines minières, les puces intelligentes.

1.4 « Produit de remplacement » désigne le Produit du même type ou des mêmes spécifications fourni pour remplacer le Produit défectueux ou le Produit de la même marque avec des taux de hachage non inférieurs à ceux du produit defectueux. Le produit de remplacement ne peut pas être un nouveau produit. La période de garantie du Produit de remplacement sera la période de garantie restante du Produit d'origine calculée à partir de la date d'expédition du Produit d'origine, sauf lorsque la garantie est annulée conformément aux termes et conditions de cette Politique.

1.5 « Période de garantie » désigne également la période de service après-vente gratuit, à compter de la date d'expédition (telle que cette date est indiquée sur ce site Web). Différents produits peuvent avoir une période de garantie différente, veuillez vérifier sur la page de détail du produit.

 

  1. Demande de RéparationService

2.1 Si le produit que vous avez acheté s'avère défectueux, vous devez créer une commande de service de réparation sur ce site Web. Vous pouvez consulter la page Web suivante pour plus de détails : [Repair Ticket].

2.2 Vous devez lire attentivement cette politique avant de créer une commande de service de réparation. Vous reconnaissez et acceptez que si votre produit ne peut pas être réparé gratuitement, des frais de réparation vous seront facturés. Vous ne devez créer une commande de service de réparation que si vous acceptez et acceptez les termes de cette politique. Sinon, veuillez ne pas créer de commande de service de réparation. Si vous avez des questions sur l'un des termes de cette politique, veuillez contacter notre service après-vente.

2.3 Les informations fournies dans la Commande de service de réparation (y compris, mais sans s'y limiter, le type de produit, la quantité, le numéro de suivi, les coordonnées et l'adresse de livraison) doivent être exactes et complètes. Sinon, nous avons le droit de ne pas fournir de service de réparation et toutes les pertes seront à votre charge.

2.4 Si vous devez mettre à jour les informations de suivi après la création de la commande de service de réparation, vous devez le faire dans les 7 jours suivant la date de création de la commande de service de réparation et vous assurer que le produit arrivera à notre site de service de réparation dans les 15 jours à compter de la date de création de la commande de service de réparation. Vous supporterez tous les coûts et risques de perte ou d'endommagement du Produit si vous ne mettez pas à jour les informations de suivi ou ne livrez pas le Produit dans le délai indiqué ci-dessus.

 

  1. Envoi pour Réparation
    • À l'heure actuelle, nous fournissons un service de réparation après-vente par courrier. Vous devez, à vos propres frais, expédier le produit à l'emplacement du service de réparation de votre choix, tel qu'identifié dans la commande de service de réparation conformément à nos

3.2 Avant d'expédier le Produit, veuillez sauvegarder et supprimer les données personnelles, les logiciels ou toute autre information (collectivement, les "Données"). Pendant le service de réparation, il est possible que vos données soient perdues ou endommagées ou que nous vous envoyions un produit de remplacement, et nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages ou la perte de données.

3.3 Le produit que vous nous retournez doit être correctement emballé dans son emballage d'origine (ou un emballage offrant au produit une protection équivalente à l'emballage d'origine). Nous ne serons pas responsables des dommages, pertes et autres risques survenant pendant le transport des produits retraités. Le défaut d'emballer correctement les Produits pour le transport (y compris les Produits non emballés, les Produits sans rembourrage, les matériaux d'emballage inappropriés, etc.) peut annuler la garantie. Vous voudrez peut-être envisager d'assurer votre colis en cas de dommage ou de perte pendant le transport. De plus, si le produit que vous envoyez pour réparation n'entre pas dans le cadre de la réparation gratuite, des frais de transport de retour vous seront facturés pour les produits réparés ou de remplacement. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service après-vente.

3.4 Dans les circonstances suivantes, nous avons le droit de refuser l'entretien de votre Produit :

(1) Vous n'avez pas créé correctement ou pas du tout de commande de service de réparation.

(2) Vous n'avez pas payé le fret.

(3) Le produit est endommagé pendant le transport.

Nous pouvons, par courtoisie, continuer à fournir le service de réparation après-vente, mais vous êtes responsable du transport et du risque de perte ou d'endommagement du produit pendant le transport.

3.5 En l'absence de l'une des circonstances spécifiées dans la section 3.4, nous signerons pour le colis et le déballerons pour inspecter la situation de défaillance du produit. Vous devez savoir que : sauf en cas de non-réparation, planches mixtes en vertu de cette politique , nous effectuerons des réparations lors du démontage et de l'inspection du produit, vous ne pouvez pas nous demander de retourner directement le produit sans réparation.

3.6 Vous acceptez que nous n'ayons pas besoin de retourner le Produit défectueux ou les pièces remplacées. Le produit ou les pièces de remplacement peuvent ne pas être neufs, mais ils doivent être en bon état de fonctionnement et remplir des fonctions sensiblement similaires au produit ou aux pièces remplacés. La période de garantie du produit de remplacement ou des pièces de rechange correspondra à la période de garantie restante du produit d'origine.

3.7 Vous acceptez que nous ayons le choix exclusif de réparer ou de remplacer le Produit ou toute partie de celui-ci.

3.8 Si vous envoyez les cartes de hachage séparément pour réparation, veuillez noter que pour des raisons techniques, les performances des cartes de hachage réparées peuvent différer de celles des cartes de hachage d'origine.

 

  1. RéparationPolitiques

4.1 Réparation gratuite

4.1.1 Si votre produit est sous garantie et soumis aux termes de cette politique, nous réparerons le produit gratuitement et prendrons en charge les frais de retour.

4.1.2 Vous devez créer une Commande de service de réparation sur ce Site Web pendant la Période de garantie (l'heure de la Commande de service de réparation sera indiquée sur ce Site Web) et expédier le Produit à l'emplacement du service de réparation de votre choix, tel qu'identifié dans l'ordre de service de réparation dans les 15 jours à compter de la date de l'ordre de service de réparation. Si le produit n'arrive pas à temps au centre de réparation, nous déterminerons si le produit est dans la période de garantie en fonction de la date d'arrivée réelle.

4.2 Non-réparation

4.2.1 Nous ne fournirons pas de service de réparation dans les circonstances suivantes :

(1) Le produit a été perdu avant son arrivée au point de réparation ; 

(2) Dommages causés par l'utilisation d'un logiciel d'overclocking tiers ;

(3) Tout produit autre que le produit iPollo ou les produits contrefaits ;

(4) Égratignures ou autres dommages esthétiques aux surfaces du Produit qui n'affectent pas le fonctionnement du Produit ;

(5) Rebut : y compris, mais sans s'y limiter, les cartes brûlées, la corrosion/oxydation des produits, la déconnexion des broches de la puce, la rupture du circuit imprimé, le blocage des trous de la carte et l'utilisation de commutateurs POE, etc ;

(6) Fraude telle que déterminée par nous, y compris, mais sans s'y limiter, la falsification ou le remplacement délibérés de codes-barres de produits ou de pièces, ou d'autres tentatives d'obtenir un service de réparation auquel le client n'a pas autrement droit. Les produits et pièces qui n'ont pas les codes-barres d'origine ne seront pas éligibles au service de réparation.

(7) Changement d'algorithme de la chaîne de blocs elle-même ou changement d'algorithme du produit effectué par vous.

4.2.2 Si nous déterminons que le produit répond aux critères de non-réparation, ce produit sera retourné à vos propres frais. De plus, tous les frais de stockage (le cas échéant) seront également à votre charge avant que votre produit ne soit retourné.

4.3 Réparation avec frais 

4.3.1 Nous nous réservons le droit de facturer des frais pour les Services de réparation dans les circonstances suivantes :

(1) Le produit a expiré la période de garantie, y compris (i) la garantie du produit a expiré lorsque la commande de service de réparation est créée (telle que cette date est indiquée sur ce site Web) ; ou (ii) le Produit n'arrive pas au lieu du service de réparation dans le délai décrit à la Section 4.1.2 de la présente Politique, et la garantie du Produit a expiré lorsque le Produit arrive au lieu du service de réparation.

(2) Garantie annulée en raison de :

   (a) les dommages du produit causés par le non-respect de l'installation, de l'utilisation et de la maintenance conformément au guide de l'utilisateur ;

   (b) Dommage ou défaillance du produit causé(e) par une chute, un accident, un vol, un abus, une négligence, une utilisation incorrecte      ;

(c) Dommages au produit causés par des interférences physiques, y compris, mais sans s'y limiter, l'humidité, les environnements corrosifs, les surtensions, le transport et les environnements extrêmes ;

(d) L'ensemble du produit, la carte ou les composants de la carte sont écrasés, cassés, brûlés, tombés, endommagés en raison d'un fonctionnement incorrect ;

(e) Dommages au produit causés par une surtension ou une sous-tension ou une fuite ;

(f) Endommagement du produit causé par une exposition à une température ambiante significativement supérieure ou inférieure ;

(g) Dommages au produit causés par l'humidité, l'oxydation, la corrosion et un court-circuit au produit, aux unités ou à l'une de leurs parties ;

(h) Dommages ou pertes de produits causés par des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, la foudre, les incendies, les tremblements de terre, les tsunamis et les coups de foudre, etc.;

(i) Démontage ou altération du Produit par toute personne autre que nous ou un de nos prestataires de services agréés »

(j) Dommage ou panne du produit causé par l'utilisation d'une alimentation électrique, de pièces ou d'unités qui ne sont ni fournies par nous ni par nos fournisseurs agréés ;

(k) Modifications non autorisées du micrologiciel et du matériel à l'aide d'un produit tiers ;

(l) Dommages ou pannes du produit causés par l'utilisation de micrologiciels ou de pilotes non autorisés, y compris, mais sans s'y limiter, les micrologiciels qui permettent aux utilisateurs d'appliquer un paramètre de surfréquence ;

(m) Dommages au produit résultant d'une non-conformité et/ou d'une incompatibilité avec les versions actuelles et/ou futures des systèmes d'exploitation, des logiciels et/ou du matériel ;

(n)Endommagement ou perte de données dû à une mauvaise utilisation ;

(o) Produit sans code-barres ou étiquette SN d'origine ou qui a été modifié, dégradé ou supprimé ;

(p) Tableaux mixtes : tout ou partie des tableaux de hachage ou de contrôle d'un Produit ne sont pas les pièces d'origine dudit Produit, ou tout ce qui nous empêche de déterminer si les cartes de hachage ou les cartes de contrôle sont les pièces d'origine de ce Produit ;

(q) Fonctionnement direct du Produit sans être connecté à des ensembles de drainage (applicable aux Produits nécessitant une connexion à des ensembles de drainage) ;

(r) L'usure quotidienne ;

(s) Toute raison autre que celles causées par nous qui nous empêche de diagnostiquer si le produit est sous garantie

(3) Produit envoyé pour un service de réparation sans emballage approprié, y compris le produit non emballé, le produit sans matériau de rembourrage suffisant, etc.

(4) En ce qui concerne les puces manquantes dans les cartes de hachage, vous supporterez le coût des puces remplacées au cas où les cartes de hachage seraient réparables.

4.3.2 Pour les produits qui n'ont pas droit au service de réparation gratuit , nous vous fournirons les frais estimés et vous retournerons les produits réparés ou de remplacement une fois que vous aurez payé le service de réparation.

4.4 Dispositions particulières des produits en carton mixte

4.4.1 Vous acceptez que nous ayons le pouvoir discrétionnaire de déterminer si vos Produits appartiennent à des Produits mixtes.

4.4.2 Dans le cas de produits en carton mixte, nous vous informerons des possibilités de réparation :

(1) Vous pouvez payer des frais de service conformément à l'estimation des frais, et nous vous retournerons les produits réparés ou de remplacement ; ou

(2) Vous pouvez choisir de ne pas réparer ces Produits et nous vous les renverrons directement après que vous ayez payé le fret de retour et les autres frais (le cas échéant).

4.4.3 Les produits de panneaux mixtes réparés bénéficient d'une période de garantie de 15 jours.

 

  1. Frais et paiement

5.1 Vous pouvez vous adresser à notre équipe d'assistance du service après-vente pour plus de détails sur les frais de service ; à condition, toutefois, que le montant exact des frais de service soit déterminé au moment du service.

5.2 Vous devez payer le service de réparation après-vente en dollars américains dans les trois (3) jours calendaires après que nous ayons fourni une estimation des frais. Nous ne livrerons le Produit réparé qu'après réception de votre paiement. Vous pouvez payer les frais de service ou d'autres frais par virement bancaire (USD). Nous nous réservons le droit de modifier les modes de paiement et vous devez vous référer aux instructions de paiement indiquées sur ce site. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, assurez-vous d'avoir téléchargé sur la page Web de la commande de service de réparation après-vente sur ce site Web les informations, y compris le nom du payeur et le billet de banque du paiement lors de votre paiement. Sinon, nous avons le droit de ne pas retourner le produit réparé ou de remplacement.

5.3 Si vous ne payez pas les frais de service applicables dans les trente-cinq (35) jours calendaires après que nous ayons fourni l'estimation des frais, nous vous facturerons des frais de stockage supplémentaires à partir du 36 e jour calendaire après que nous ayons fourni l'estimation des frais à un taux de USD [$15] par jour pour les Produits miniers et USD [$0,75] par jour pour les autres produits. Si vous ne payez pas les frais de service applicables dans les quatre-vingt-quinze (95) jours calendaires après que nous ayons fourni l'estimation des frais, nous vous informerons qu'il considère que votre produit a été abandonné, nous pouvons disposer de votre produit conformément aux dispositions applicables. de la loi, et, en particulier, peut vendre votre produit lors d'une vente privée ou publique pour payer tous les services exceptionnels exécutés. Nous réservons nos privilèges légaux et autres privilèges légaux pour les frais impayés.

5.4 Si un produit est stocké dans notre lieu de service, notamment en raison de votre incapacité à créer une commande de service de réparation ou de toute incohérence entre la commande de service de réparation et le transport, nous percevrons des frais de stockage à compter du [36 e] jour suivant la réception du Produit. Si vous ne payez pas les frais de service applicables dans les quatre-vingt-quinze (95) jours calendaires après que nous ayons fourni l'estimation des frais, nous vous informerons qu'il considère que votre produit a été abandonné, nous pouvons disposer de votre produit conformément aux dispositions applicables. de la loi, et, en particulier, peut vendre votre produit lors d'une vente privée ou publique pour payer tous les services exceptionnels exécutés. Nous réservons nos privilèges légaux et autres privilèges légaux pour les frais impayés.

5.5 Vous devez vous conformer strictement à toutes les lois et réglementations fiscales applicables. Il est strictement interdit d'utiliser les services de paiement fournis par ce site Web ou des établissements de paiement tiers pour se livrer à des activités qui violent les lois et réglementations applicables en matière de contrôle fiscal ou d'autres activités illégales. Vous êtes seul responsable de toute perte causée par votre violation des lois, réglementations, documents normatifs et politiques applicables, et vous serez responsable de nous indemniser, nous ou tout tiers, pour toute perte et tout dommage causés de ce fait. En outre, nous aurons le droit de résilier le service en cas de violation de votre part de cette politique.

  1. Renvoyer le produit pour le service de réparation

6.1 À moins que vous ne fournissiez d'autres instructions, nous renverrons votre produit réparé ou de remplacement à l'adresse postale que vous avez fournie lorsque vous autorisez le service de réparation. Si votre produit nous est retourné parce que la livraison n'a pas pu être effectuée à l'adresse indiquée, nous essaierons de vous contacter pour une autre adresse postale. Si vous ne fournissez pas d'adresse à laquelle nous ou notre agent pouvons livrer votre produit dans les soixante (60) jours suivant la tentative de livraison initiale, nous vous informerons qu'il considère que votre produit a été abandonné. Nous enverrons un avis à l'adresse postale que vous avez fournie lorsque vous autorisez le Service. En cas d'abandon de votre Produit, nous pouvons disposer de votre Produit conformément aux dispositions légales applicables et, en particulier, pouvons vendre votre Produit lors d'une vente privée ou publique pour payer les Services rendus en attente. Nous réservons nos privilèges légaux et autres privilèges légaux pour les frais impayés.

6.2 Nous aurons le droit de choisir la méthode d'expédition, et nous utiliserons le transporteur que vous avez sélectionné sur la Commande de service de réparation pour retourner votre Produit dans la mesure du possible. Si votre transporteur préféré ne peut pas livrer le produit à l'adresse indiquée dans la commande de service de réparation, nous livrerons le produit en utilisant un autre transporteur. Nous ne pouvons pas vous fournir de notification écrite avant la livraison de votre produit via le transporteur alternatif. Si vous demandez que votre produit soit retourné par avion, nous vous facturerons des frais de transport supplémentaires.

6.3 Vous serez responsable de la livraison du Produit à notre lieu de service et du prépaiement du fret et de tous les frais supplémentaires y afférents, sauf si votre Produit est un Produit non réparable, un Produit mixte ou un Produit qui doit être gratté (dans ce cas, vous pouvez choisir de ne pas réparer le Produit et nous demander de vous renvoyer le Produit à vos propres frais de transport de retour), nous serons responsables de vous renvoyer le Produit et de supporter les frais de transport de retour. En dehors de cela, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires. Les tarifs locaux, taxes et autres dépenses connexes (le cas échéant) seront à votre charge. Veuillez noter que le lieu d'expédition des produits réparés ou de remplacement peut ne pas être le même que l'adresse à laquelle vous avez livré le produit.

6.4 Veuillez envoyer les Produits à notre adresse désignée par courrier et prépayer le fret. Si vous envoyez le produit en port dû, ou si vous ne l'avez pas envoyé à notre adresse désignée (y compris le point de ramassage logistique), nous ne pourrons pas recevoir le produit et toutes les conséquences seront à votre charge.

6.5 Nous enverrons le produit réparé ou de remplacement à l'adresse que vous avez fournie et au destinataire désigné dans la Commande de service de réparation. Vous serez responsable de tous les frais supplémentaires occasionnés par des informations incorrectes ou incomplètes.

6.6 Une fois que nous vous avons livré le Produit, le risque de dommage et de perte vous est transféré après que nous avons remis le colis au transporteur. En cas de dommage ou de perte de Produits pendant le transport, vous devez régler ces différends avec le transporteur.

 

  1. Conformité et restrictions d'exportation

7.1 Vous garantissez que vous êtes une personne morale légalement constituée, une autre entité ou une personne physique dotée de la pleine capacité et aptitude civiles en vertu des lois de votre juridiction ; et vous êtes éligible et capable de conclure et d'exécuter cette politique. L'achat en vertu de cette politique n'est disponible que pour ceux qui ont atteint l'âge de la majorité.

7.2 En tant qu'initiateur de ce service de réparation après-vente, vous garantissez que vous avez le droit d'envoyer la demande avec des informations exactes, complètes et légales et vous acceptez de supporter la perte et le risque sans le même. Nous ne procéderons qu'en fonction de votre demande et n'assumerons aucune responsabilité découlant de votre demande.

7.3 Vous garantissez que vous vous conformerez à toutes les règles et réglementations de fonctionnement émises par ce site Web et d'autres fournisseurs de services et vous n'utiliserez pas le nom d'autrui pour lancer un service de ce site Web. Vous ne devez pas participer à des activités illégales en utilisant ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude, le blanchiment d'argent, le retrait d'argent et les jeux de hasard. Vous ne devez pas utiliser le compte bancaire falsifié ou invalide, ni effectuer de fausses transactions en utilisant le système de paiement de ce site Web.

7.4 Vous ne pouvez pas utiliser ou autrement exporter ou réexporter les Produits réparés, sauf dans la mesure autorisée par les lois de la juridiction dans laquelle les Produits ont été obtenus. En particulier, mais sans s'y limiter, les Produits ne peuvent être exportés ou réexportés en violation des lois sur l'exportation, y compris, le cas échéant, l'exportation ou la réexportation vers des pays sous embargo des États-Unis ou vers toute personne figurant sur la liste des pays spécialement désignés par le Département du Trésor des États-Unis. Nationals ("liste SDN") ou la liste des personnes ou des entités refusées par le Département du commerce des États-Unis. Vous déclarez que vous n'êtes pas situé dans un pays ou sur une liste où la fourniture d'un produit violerait la loi applicable. Vous acceptez également de ne pas utiliser les Produits à des fins interdites par la loi applicable.

7.5 Vous garantissez que vous vous conformerez pleinement à toutes les lois et réglementations applicables concernant les entreprises liées à la crypto-monnaie, y compris, mais sans s'y limiter, les lois et réglementations concernant les transactions de crypto-monnaie, les entreprises d'extraction de crypto-monnaie et les services de technologie de crypto-monnaie lors de l'utilisation des Produits ou Services. Vous ne prendrez aucune mesure qui entraînerait la violation par ce site Web des lois ou réglementations applicables susmentionnées. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant de toute violation par vous des lois ou réglementations applicables susmentionnées et vous serez entièrement et exclusivement responsable et devrez défendre, indemniser entièrement et tenir inoffensif ce site Web de et contre tout et tous réclamations, demandes, actions, coûts ou procédures intentées ou engagées contre ce site Web découlant de ou en relation avec toute violation par vous des lois ou réglementations applicables susmentionnées en relation avec les entreprises liées à la crypto-monnaie.

 

  1. Avertissement

8.1 Nous ne garantissons pas que vos données ne seront pas perdues pendant le service de réparation. Il est de votre responsabilité de sauvegarder vos Données avant d'envoyer le Produit pour le Service de Réparation. Nous ne serons pas responsables de la perte, de la récupération ou de la compromission des données, des programmes ou de la perte d'utilisation de l'équipement résultant du service de réparation. Vous déclarez que votre Produit ne contient pas de fichiers ou de données illégaux.

8.2 Nous n'offrons aucune forme de garantie pour la réparation réussie du Produit, qui dépend de l'étendue des dommages causés au Produit.

8.3 Nous n'offrons aucune forme de garantie pour la perte de revenus pendant la période de réparation.

8.4 DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, LES GARANTIES, CONDITIONS ET RECOURS EXPRESS ÉNONCÉS DANS CETTE POLITIQUE SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, CONDITIONS, TERMES, ENGAGEMENTS, OBLIGATIONS ET DÉCLARATIONS, QU'ELLES SOIENT ORALES OU ÉCRITES, LÉGALES, EXPLICITE OU IMPLICITE. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, IPOLLO DÉCLINE ET EXCLUT SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES, CONDITIONS, TERMES, ENGAGEMENTS, OBLIGATIONS ET REPRÉSENTATIONS LÉGAUX ET IMPLICITES LIÉS À OU DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, QUALITÉ, SOINS, COMPÉTENCES OU ADAPTATION SATISFAISANTS À UN USAGE PARTICULIER.

 

  1. Limitation de responsabilité

9.1 SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR, VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER DE CERTAINS DROITS SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT LES SERVICES ET PRODUITS FOURNIS DANS LE CADRE DE CETTE POLITIQUE. VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER À VOTRE AUTORITÉ LOCALE DES CONSOMMATEURS POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR VOS DROITS. S'IL N'EST PAS COUVERT PAR CES DROITS, IPOLLO N'ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS ÉNONCÉS DANS LES PRÉSENTES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ POUR UN PRODUIT NON DISPONIBLE POUR UTILISATION, PERTE DE PROFITS, PERTE D'ACTIVITÉ OU POUR PERTE, CORRUPTION OU COMPROMIS DONNÉES OU LOGICIEL, OU LA FOURNITURE DE SERVICES. SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES, IPOLLO NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU PUNITIFS, MÊME SI AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, OU DE TOUTE RÉCLAMATION PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE POUR TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE À L'ACHAT DU PRODUIT, IPOLLO N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT MONTANT DE DOMMAGES SUPÉRIEUR AU MONTANT DE VOTRE COMMANDE DE SERVICE DE RÉPARATION. DANS LES CAS DE CONSOMMATION, LA RESPONSABILITÉ POUR (1) DÉCÈS ET BLESSURES ET (2) FRAUDE PEUT ÊTRE PLUS LARGE QUE LA PERTE CAUSÉE PAR LA NÉGLIGENCE ET DANS CES CAS, IPOLLO NE CHERCHE PAS À EXCLURE CETTE RESPONSABILITÉ.

  

  1. Loi applicable et résolution des litiges

10.1 Cette Politique doit être interprétée et appliquée conformément aux lois de Hong Kong, sans donner effet aux conflits de lois, règles ou principes.

10.2 Tout litige, controverse, différend ou réclamation découlant de ou lié à la présente Politique, y compris la validité, l'interprétation, l'exécution, la violation ou la résiliation de celle-ci ou tout litige concernant des obligations non contractuelles découlant de ou lié à celle-ci sera renvoyé à et finalement résolu par arbitrage administré par le Centre d'arbitrage international de Hong Kong (HKIAC) par arbitrage conformément au Règlement d'arbitrage de la CNUDCI en vigueur au moment de la soumission de la notification d'arbitrage. L'autorité de nomination est le Centre d'arbitrage international de Hong Kong. La loi de cette clause d'arbitrage sera la loi de Hong Kong. Le siège de l'arbitrage sera Hong Kong. Le nombre d'arbitres est de un. La procédure d'arbitrage se déroulera en anglais. La décision et les sentences de l'arbitrage seront définitives et contraignantes pour les parties aux présentes.

 

  1. Divers

11.1 Modifier la politique. iPollo se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

11.2 Annulation. Dès l'acceptation d'une commande de service de réparation, iPollo initie le service et, par conséquent, une commande de service ne peut pas être annulée et vous ne pouvez pas résilier le contrat.

11.3 Modifications des produits/services. Nous pouvons apporter des modifications à nos Produits ou Services, ou aux prix applicables pour ces Produits ou Services à tout moment. Les informations fournies en ligne concernant les Produits et Services peuvent être obsolètes, et iPollo ne s'engage pas à mettre à jour les informations fournies en ligne concernant ces Produits ou Services.

11.4 Accès en ligne. iPollo se réserve le droit de faire l'une des choses suivantes, à tout moment, sans préavis : (1) modifier, suspendre ou résilier le fonctionnement ou l'accès à ses pages en ligne, ou à toute partie de son site en ligne, pour quelque raison que ce soit ; (2) modifier ou changer ses pages en ligne, ou toute partie de celles-ci, et toutes les politiques ou conditions applicables ; et (3) d'interrompre le fonctionnement de son site en ligne, ou de toute partie de celui-ci, si nécessaire pour effectuer une maintenance de routine ou non, une correction d'erreur ou d'autres modifications.

11.5 Conditions non applicables. Si l'un des termes susmentionnés est jugé nul ou inapplicable par un tribunal ou un autre tribunal compétent, ce terme sera limité ou éliminé dans la mesure minimale nécessaire et remplacé par une disposition valide qui incarne le mieux l'intention du terme, afin que les termes restent en vigueur et de plein effet.

11.6 Renonciations. Le défaut d'iPollo d'insister sur la stricte exécution de cette politique ou de l'appliquer ne doit pas être interprété comme une renonciation par iPollo à toute disposition ou à tout droit dont il dispose pour appliquer ces politiques, et aucune ligne de conduite entre iPollo et vous ou toute autre partie ne sera considérée comme de modifier toute disposition de ces termes.

11.7 Aucun tiers bénéficiaire. Ces conditions ne doivent pas être interprétées ou interprétées comme conférant des droits ou des recours à des tiers.

11.8 Protection des données. Vous acceptez et comprenez qu'il est nécessaire pour iPollo de collecter, traiter et utiliser vos données afin de traiter les ventes, d'effectuer le service et de confirmer la conformité aux lois applicables. iPollo conservera et utilisera vos données personnelles afin de vous permettre d'exercer vos droits découlant du service de votre produit iPollo et à des fins de qualité et de service. iPollo n'utilisera pas vos informations à des fins de marketing direct sans obtenir votre consentement.

11.9 Accord complet ; Force Majeure. Cette politique régit les transactions de service acceptées par iPollo. Aucune autre modalité ou condition orale ou écrite ne s'applique. iPollo n'autorise aucune variation ou modification de cette politique.iPollo n'est pas responsable des défaillances ou des retards dans l'exécution du service ou la livraison de votre produit ou d'un produit de remplacement qui sont dus à des événements hors du contrôle raisonnable d'iPollo

11.10 Conformité aux conditions pertinentes : vous devez également respecter les conditions générales de ces pages Web : Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité. Certains services sur ce site Web (y compris, mais sans s'y limiter, le service de paiement en ligne) sont fournis par nos partenaires commerciaux. Lorsque vous utilisez ces services, vous devez également respecter les règles, conditions et accords fournis par ces partenaires commerciaux concernant le service spécifique (collectivement, les « autres conditions applicables »).

 

 

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