ওয়ারেন্টি এবং মেরামত এবং রিটার্ন নীতি


  • ওয়াররান্টিএবং রিটার্ন
  1. >
  2. পণ্যের ওয়ারেন্টি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং শুধুমাত্র আসল ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য। পণ্যের ওয়্যারেন্টি আমাদের বা আমাদের অনুমোদিত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে কেনা হয়নি এমন কোনো পণ্যের জন্য প্রযোজ্য নয়। পণ্যটি পারিবারিক ব্যবহারের জন্য নয়। পণ্যটি শুধুমাত্র পেশাদারদের দ্বারা পরিচালিত হবে, এবং অ-পেশাদারদের (যেমন কম বয়সী ব্যক্তি, ইত্যাদি) পণ্যটি পরিচালনা করার অনুমতি নেই৷ যদি আপনি উপরে উল্লিখিত নির্দেশাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হন, তাহলে অন্যদের বা নিজের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
  3. সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। ত্রুটিপূর্ণ পণ্য iPollo ওয়ারেন্টি নীতির আওতায় পড়লে বিনামূল্যে মেরামত করা যেতে পারে।
  4. নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা মেরামত পরিষেবা প্রদান করব না:

(1) মেরামত পরিষেবার অবস্থানে আসার আগে পণ্যটি হারিয়ে গেছে;

(2) তৃতীয় পক্ষের ওভারক্লকিং সফ্টওয়্যার ব্যবহারের কারণে ক্ষতি;

(3) iPollo পণ্য বা নকল পণ্য ছাড়া অন্য যে কোনো পণ্য;

(4) পণ্যের পৃষ্ঠে স্ক্র্যাচ বা অন্যান্য প্রসাধনী ক্ষতি যা পণ্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে না;

(5) স্ক্র্যাপ: পোড়া বোর্ড, পণ্যের ক্ষয়/অক্সিডেশন, চিপ পিনের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা, PCB ভেঙ্গে যাওয়া, ছিদ্রে বাধার মাধ্যমে বোর্ড, এবং POE সুইচ ব্যবহার ইত্যাদি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়;

(6) আমাদের দ্বারা নির্ধারিত প্রতারণা, যার মধ্যে পণ্য বা যন্ত্রাংশের বারকোড ইচ্ছাকৃতভাবে জাল করা বা প্রতিস্থাপন করা, বা বিক্রয়োত্তর রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা পাওয়ার অন্যান্য প্রচেষ্টা যা গ্রাহক অন্যথায় অধিকারী নন। যে পণ্য এবং অংশগুলিতে আসল বারকোড নেই সেগুলি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য যোগ্য হবে না৷

(7) ব্লক-চেইনের অ্যালগরিদম পরিবর্তন বা আপনার দ্বারা করা পণ্যের অ্যালগরিদম পরিবর্তন।

মেরামতের জন্য যোগ্য নয় এমন পণ্যগুলির জন্য, আপনাকে পণ্যটি ফেরত দিতে বলার আগে আপনাকে রিটার্ন শিপিং ফি, স্টোরেজ ফি এবং অন্যান্য খরচ (যদি থাকে) দিতে হবে।

  1. নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা মেরামত পরিষেবার জন্য ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি:

(1) পণ্যটির ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, এর মধ্যে (i) মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি হওয়ার সময় পণ্যের ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে (যেমন এই ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা আছে); অথবা (ii) এই ধারা 6-এ বর্ণিত সময়ের মধ্যে পণ্যটি মেরামত পরিষেবার অবস্থানে পৌঁছায় না এবং পণ্যটি মেরামত পরিষেবার অবস্থানে পৌঁছালে পণ্যটির ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

(2) এর কারণে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়েছে:

       (a) ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা অনুসারে ইনস্টলেশন, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণে ব্যর্থতার কারণে পণ্যের ক্ষতি;

       (b) পণ্যের ক্ষতি বা ব্যর্থতা পড়ে যাওয়া, দুর্ঘটনা, চুরি, অপব্যবহার, অবহেলা, অনুচিত অপারেশনের কারণে;

(c) শারীরিক হস্তক্ষেপের কারণে সৃষ্ট পণ্যের ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, আর্দ্রতা, ক্ষয়কারী পরিবেশ, ঢেউ, পরিবহন এবং চরম পরিবেশ;

(d) সম্পূর্ণ পণ্য, বোর্ড বা বোর্ডের উপাদানগুলি অনুপযুক্ত অপারেশনের কারণে চূর্ণ, ভাঙ্গা, পোড়া, ফেলে দেওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে;

(e) ওভারভোল্টেজ বা আন্ডারভোল্টেজ বা লিকেজের কারণে পণ্যের ক্ষতি হয়;

(f) উল্লেখযোগ্য উচ্চ বা নিম্ন পরিবেষ্টিত তাপমাত্রা এক্সপোজার দ্বারা সৃষ্ট পণ্যের ক্ষতি;

(g) পণ্যের আর্দ্রতা, অক্সিডেশন, ক্ষয় এবং শর্ট সার্কিটের কারণে পণ্যের ক্ষতি, ইউনিট বা তার কোনো অংশ;

(h) বন্যা, বজ্রপাত, অগ্নিকাণ্ড, ভূমিকম্প, সুনামি এবং বজ্রপাত ইত্যাদি সহ প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পণ্যের ক্ষতি বা ক্ষতি।;

(i) আমাদের ব্যতীত অন্য কোন ব্যক্তি বা আমাদের অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা পণ্য বিচ্ছিন্ন করা বা পরিবর্তন করা'

(j) পাওয়ার সাপ্লাই, যন্ত্রাংশ বা ইউনিট ব্যবহার করার কারণে পণ্যের ক্ষতি বা ব্যর্থতা যা আমাদের বা আমাদের অনুমোদিত প্রদানকারীর দ্বারা সরবরাহ করা হয় না;

(k) কোনো তৃতীয় পক্ষের পণ্য ব্যবহার করে ফার্মওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন;

(l) অননুমোদিত ফার্মওয়্যার বা ড্রাইভার ব্যবহারের কারণে পণ্যের ক্ষতি বা ব্যর্থতা, যার মধ্যে ফার্মওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় যা ব্যবহারকারীদের একটি ওভার ফ্রিকোয়েন্সি সেটিং প্রয়োগ করতে সক্ষম করে;

(m) অ-সাধারণতা এবং/অথবা অপারেটিং সিস্টেম, সফ্টওয়্যার এবং/অথবা হার্ডওয়্যারের বর্তমান এবং/অথবা ভবিষ্যতের সংস্করণগুলির সাথে অসামঞ্জস্যতার ফলে পণ্যের ক্ষতি;

(n) অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে ডেটার ক্ষতি বা ক্ষতি;

(o) আসল বারকোড বা SN লেবেল ছাড়া পণ্য বা যা পরিবর্তন, বিকৃত বা সরানো হয়েছে;

(p) মিশ্র বোর্ড: একটি পণ্যের যেকোনো বা সমস্ত হ্যাশ বোর্ড বা কন্ট্রোল বোর্ড এই জাতীয় পণ্যের মূল অংশ নয়, অথবা এমন কিছু যা আমাদেরকে হ্যাশ বোর্ড বা নিয়ন্ত্রণ বোর্ড নির্ধারণ করতে বাধা দেয় এই ধরনের পণ্যের আসল অংশ;

(q) ড্রেনেজ অ্যাসেম্বলির সাথে সংযুক্ত না হয়ে পণ্যের সরাসরি অপারেশন (নিকাশী সমাবেশগুলির সাথে সংযোগের প্রয়োজন এমন পণ্যগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য);

(r) দৈনিক পরিধান এবং টিয়ার;

(গুলি) আমাদের দ্বারা সৃষ্ট কারণগুলি ব্যতীত অন্য যেকোন কারণ যা আমাদের পক্ষে নির্ণয় করা অসম্ভব করে তোলে যে পণ্যটি ওয়ারেন্টির অধীনে আছে কিনা

(3) সঠিক প্যাকেজিং ছাড়াই মেরামত পরিষেবার জন্য পাঠানো পণ্য, যার মধ্যে প্যাকেজমুক্ত পণ্য, পর্যাপ্ত কুশনিং উপাদান ছাড়াই পণ্য ইত্যাদি।

(4) হ্যাশ বোর্ডগুলিতে অনুপস্থিত চিপগুলির ক্ষেত্রে, হ্যাশ বোর্ডগুলি মেরামতযোগ্য হলে প্রতিস্থাপিত চিপগুলির খরচ আপনাকে বহন করতে হবে৷

  1. আপনি যদি একটি বিনামূল্যে মেরামত পরিষেবার জন্য অনুরোধ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অনলাইনে একটি মেরামত সার্ভিস অর্ডার তৈরি করুন (মেরামত সার্ভিস অর্ডার তৈরির সময়টি এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শনের সাপেক্ষে), এবং পণ্যটি আমাদের মেরামতের বিন্দুতে 15-এর মধ্যে পাঠান। মেরামত পরিষেবা ও ওয়ারেন্টির যোগ্যতা তৈরি হওয়ার দিন থেকে পণ্য আমাদের মেরামত পয়েন্টে আসার তারিখে নির্ধারণ করা হবে।
  2. কাস্টম আনুষ্ঠানিকতা বা অন্যান্য কারণে পরিবহনে বিলম্বের কারণে ডাউনটাইমের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য iPollo কোনো দায় নেয় না বা ক্ষতিপূরণ দেয় না।
  3. বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবার কাজের সময় হল 09:30 থেকে 18:30 UTC+8, পরিষেবার মধ্যে রয়েছে দূরবর্তী সাহায্য, প্রশ্নোত্তর, রোগ নির্ণয়, ইত্যাদি। সমস্ত পরিষেবা অনুসন্ধানের 48 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে, মেরামতের কাজ হতে পারে 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে প্রত্যাশিত (শিপিং সময় অন্তর্ভুক্ত নয়)।

www.ipollo.com

-এ দেওয়া সমস্ত অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূর্ণ তালিকার জন্য অনুগ্রহ করে iPollo রিপেয়ার পলিসি পড়ুন

iPollo মেরামতের নীতি

অনুগ্রহ করে আইপোলো মেরামত নীতি সাবধানে পড়ুন।

 

এই মেরামত নীতি (এই "নীতি") www.ipollo.com (এই "ওয়েবসাইট") থেকে কেনা সমস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

iPollo HK Limited (“iPollo” বা “আমরা”) এই নীতি যেকোনো সময়ে আগে বিনা নোটিশে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ওয়েবসাইটে ঘোষণার পরে সংশোধিত শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আমাদের পণ্য ক্রয় করবেন না বা আমাদের বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করবেন না।

মেরামত পরিষেবা আদেশ ("মেরামত পরিষেবা আদেশ") এবং এই জাতীয় মেরামত পরিষেবা আদেশ তৈরির পৃষ্ঠায় আমি পড়েছি এবং সম্মতি বক্সে টিক দিয়ে, আপনি এই নীতির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন এবং সম্মত হন।

 

ভোক্তা আইন: যেসব ভোক্তারা তাদের বসবাসের দেশে ভোক্তা সুরক্ষা আইন বা প্রবিধান দ্বারা আচ্ছাদিত, তাদের জন্য এই সুবিধাগুলি এই রাজ্যগুলির দ্বারা প্রদত্ত হবে এই ধরনের ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং প্রবিধান দ্বারা এবং এই অধিকারগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনার বসবাসের দেশে নাগরিকদের পরামর্শ পরিষেবার সাথে পরামর্শ করা উচিত 

 

  1. সংজ্ঞা

অন্যথায় সংজ্ঞায়িত না হলে, এই নীতিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির নিম্নলিখিত অর্থ থাকবে:

1.1 “বিক্রয় পরবর্তী মেরামত পরিষেবা” এবং “মেরামত পরিষেবা” মানে গ্রাহকের ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য iPollo বা iPollo-এর সহযোগীদের দ্বারা অর্পিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত পরীক্ষা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং অন্যান্য পরিষেবা। তাদের মধ্যে, মেরামত পরিষেবাকে ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে মেরামত পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি সময়ের পরে মেরামত পরিষেবাতে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে। পণ্যের ব্যর্থতার প্রকারের উপর নির্ভর করে, আমরা মেরামত, প্রতিস্থাপন ইত্যাদি সহ বিভিন্ন রেজোলিউশন বেছে নিতে পারি।

1.2 “গ্রাহক” মানে যে কোনও ব্যক্তি যে এই ওয়েবসাইটে পণ্য বা পরিষেবা নিবন্ধন করে এবং ক্রয় করে।

 1.3 “পণ্য” মানে এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ও বিক্রি হওয়া পণ্য, যার মধ্যে মাইনিং মেশিন, স্মার্ট চিপস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

1.4 “প্রতিস্থাপন পণ্য” মানে একই ধরণের পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা একই ব্র্যান্ডের পণ্য প্রতিস্থাপনের জন্য প্রদত্ত স্পেসিফিকেশনের হ্যাশ হারের চেয়ে কম নয় ত্রুটিপূর্ণ পণ্য. প্রতিস্থাপন পণ্য একটি নতুন পণ্য নাও হতে পারে. রিপ্লেসমেন্ট প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি সময়কাল হবে আসল প্রোডাক্টের বাকি ওয়ারেন্টি সময়কাল যা এই পলিসির শর্তাবলী অনুসারে ওয়ারেন্টি বাতিল করা হয় বাদে আসল প্রোডাক্ট পাঠানোর তারিখ থেকে গণনা করা হয়।

1.5 “ওয়ারেন্টি সময়কাল” এর অর্থ হল বিনামূল্যে বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবার সময়কাল, শিপিংয়ের তারিখ থেকে শুরু করে (যেমন তারিখটি এই ওয়েবসাইটে নির্দেশিত)। বিভিন্ন পণ্যের বিভিন্ন ওয়ারেন্টি সময় থাকতে পারে, অনুগ্রহ করে পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠা দেখুন৷

 

  1. বিক্রয়োত্তর জন্য অনুরোধ মেরামতপরিষেবা

2.1 আপনি যে পণ্যটি কিনেছেন সেটি ত্রুটিপূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে, আপনাকে এই ওয়েবসাইটে একটি মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি করতে হবে। অতিরিক্ত বিবরণের জন্য আপনি নিম্নলিখিত ওয়েব পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন: [টিকিট মেরামত]।

2.2 একটি রিপেয়ার সার্ভিস অর্ডার তৈরি করার আগে আপনার এই নীতিটি সাবধানে পড়া উচিত। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনার পণ্যটি যদি বিনামূল্যে পরিষেবা দেওয়া না যায়, তাহলে আপনাকে মেরামতের ফি নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন এবং স্বীকার করেন তবেই আপনি একটি রিপেয়ার সার্ভিস অর্ডার তৈরি করবেন। অন্যথায়, দয়া করে একটি মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি করবেন না। এই নীতির যেকোন মেয়াদ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয়োত্তর সেবা সহায়তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন।

2.3 মেরামত পরিষেবা আদেশে প্রদত্ত তথ্য (পণ্যের ধরন, পরিমাণ, ট্র্যাকিং নম্বর, যোগাযোগের তথ্য এবং বিতরণের ঠিকানা সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। অন্যথায়, আমাদের মেরামত পরিষেবা প্রদান না করার অধিকার রয়েছে এবং সমস্ত ক্ষতি আপনি বহন করতে হবে।

2.4 মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি করার পরে আপনার যদি ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে মেরামত পরিষেবা আদেশ তৈরির তারিখের 7 দিনের মধ্যে করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্যটি আমাদের মেরামত পরিষেবার অবস্থানে পৌঁছে যাবে মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরির তারিখের 15 দিন। আপনি যদি ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করতে ব্যর্থ হন বা উপরে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন তবে পণ্যটির ক্ষতি বা ক্ষতির সমস্ত খরচ এবং ঝুঁকি আপনাকে বহন করতে হবে।

 

  1. মেরামত এর জন্য পাঠানো হচ্ছে
    • বর্তমানে, আমরা মেইলের মাধ্যমে বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবা প্রদান করি আপনি, আপনার নিজের খরচে, আমাদের
    • অনুসারে মেরামত পরিষেবা আদেশে চিহ্নিত আপনার পছন্দের মেরামত পরিষেবার স্থানে পণ্যটি পাঠাতে হবে

3.2 পণ্যটি পাঠানোর আগে, অনুগ্রহ করে ব্যক্তিগত ডেটা, সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম বা অন্য কোনো তথ্য (সমষ্টিগতভাবে, "ডেটা") ব্যাকআপ করুন এবং মুছুন। মেরামত পরিষেবা চলাকালীন, এটি সম্ভব যে আপনার ডেটা হারিয়ে যাবে বা ক্ষতিগ্রস্থ হবে বা আমরা আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন পণ্য পাঠাতে পারি, এবং আমরা ডেটার ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

3.3 আপনি আমাদের কাছে ফেরত আসা পণ্যটিকে অবশ্যই তার আসল প্যাকেজিংয়ে সঠিকভাবে প্যাকেজ করা উচিত (অথবা মূল প্যাকেজিংয়ের সমতুল্য সুরক্ষা প্রদানকারী প্যাকেজিং)। পুনঃপ্রক্রিয়াজাত পণ্য পরিবহনের সময় যে ক্ষতি, ক্ষতি এবং অন্যান্য ঝুঁকির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। পরিবহনের জন্য পণ্যগুলিকে সঠিকভাবে প্যাক করতে ব্যর্থ হলে (আনপ্যাক করা পণ্য, কুশন ছাড়া পণ্য, অনুপযুক্ত প্যাকেজিং উপকরণ ইত্যাদি) ওয়ারেন্টি বাতিল হতে পারে। পরিবহনের সময় ক্ষতি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনি আপনার প্যাকেজ বিমা করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি যে পণ্যটি মেরামতের জন্য পাঠান সেটি যদি বিনামূল্যে মেরামতের সুযোগের মধ্যে না হয়, তাহলে আপনাকে মেরামত করা বা প্রতিস্থাপন করা পণ্যের জন্য ফেরত চার্জ করা হবে। বিশদ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সহায়তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন৷

3.4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে, আমাদের আপনার পণ্যের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে:

(1) আপনি সঠিকভাবে বা মোটেও একটি মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি করেননি।

(2) আপনি মাল পরিশোধ করেননি।

(3) পরিবহনের সময় পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

আমরা, সৌজন্য হিসাবে, এখনও বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবা প্রদান করতে পারি, তবে পরিবহনের সময় পণ্যটির মালবাহী এবং ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকির জন্য আপনি দায়ী।

3.5 ধারা 3.4-এ উল্লেখ করা কোনো পরিস্থিতির অনুপস্থিতিতে, আমরা পার্সেলের জন্য সাইন ইন করব এবং পণ্যের ব্যর্থতার পরিস্থিতি পরিদর্শন করার জন্য এটি আনপ্যাক করব। আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে: অ-মেরামত, এই নীতির অধীনে মিশ্র বোর্ডের ক্ষেত্রে ছাড়া , পণ্যটি বিচ্ছিন্ন এবং পরিদর্শন করার সময় আমরা মেরামত করব, আপনি আমাদেরকে মেরামত না করে সরাসরি পণ্য ফেরত দিতে বলতে পারবেন না।

3.6 আপনি সম্মত হন যে আমাদের ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা প্রতিস্থাপিত অংশগুলি ফেরত দেওয়ার দরকার নেই। প্রতিস্থাপন পণ্য বা অংশগুলি নতুন নাও হতে পারে, তবে সেগুলি অবশ্যই ভাল কাজের অবস্থায় থাকতে হবে এবং প্রতিস্থাপিত পণ্য বা অংশগুলির মতো যথেষ্ট পরিমাণে কার্য সম্পাদন করতে হবে৷ প্রতিস্থাপন পণ্য বা প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশের জন্য ওয়ারেন্টি সময় মূল পণ্যের অবশিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়কাল হবে।

3.7 আপনি সম্মত হন যে পণ্য বা এর যে কোনও অংশ মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে হবে কিনা তা বেছে নেওয়ার একমাত্র বিবেচনা আমাদের রয়েছে৷

3.8 যদি আপনি আলাদাভাবে হ্যাশ বোর্ডগুলি মেরামতের জন্য পাঠান, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রযুক্তিগত কারণে, মেরামত করা হ্যাশ বোর্ডগুলির কার্যকারিতা আসল হ্যাশ বোর্ডগুলির থেকে আলাদা হতে পারে৷

 

  1. মেরামতনীতি

4.1 বিনামূল্যে মেরামত

4.1.1 যদি আপনার পণ্যটি ওয়্যারেন্টির অধীনে থাকে এবং এই নীতির শর্তাবলী সাপেক্ষে, আমরা পণ্যটি বিনামূল্যে পরিষেবা দেব এবং ফেরত মাল বহনের জন্য অর্থ প্রদান করব৷

4.1.2 আপনাকে ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে এই ওয়েবসাইটে একটি মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি করতে হবে (মেরামত পরিষেবার আদেশের সময়টি এই ওয়েবসাইটে দেখানো হবে) এবং পণ্যটিকে আপনার পছন্দের মেরামত পরিষেবার অবস্থানে পাঠান মেরামত পরিষেবা আদেশের তারিখ থেকে 15 দিনের মধ্যে মেরামত পরিষেবা আদেশ। যদি পণ্যটি সময়মতো মেরামত পরিষেবার অবস্থানে না পৌঁছায়, তবে প্রকৃত আগমনের তারিখের ভিত্তিতে পণ্যটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে আছে কিনা তা আমরা নির্ধারণ করব৷

4.2 অ-মেরামত

4.2.1 আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে মেরামত পরিষেবা প্রদান করব না:

(1) মেরামত পরিষেবার লোকেশনে পৌঁছানোর আগেই পণ্যটি হারিয়ে গেছে; 

(2) তৃতীয় পক্ষের ওভারক্লকিং সফ্টওয়্যার ব্যবহারের কারণে ক্ষতি;

(3) iPollo পণ্য বা নকল পণ্য ছাড়া অন্য যে কোনো পণ্য;

(4) পণ্যের পৃষ্ঠে স্ক্র্যাচ বা অন্যান্য প্রসাধনী ক্ষতি যা পণ্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে না;

(5) স্ক্র্যাপ: পোড়া বোর্ড, পণ্যের ক্ষয়/অক্সিডেশন, চিপ পিনের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা, পিসিবি ভেঙে যাওয়া, ছিদ্রে বাধার মাধ্যমে বোর্ড, এবং POE সুইচ ব্যবহার ইত্যাদি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়;

(6) আমাদের দ্বারা নির্ধারিত প্রতারণা, যার মধ্যে পণ্য বা যন্ত্রাংশের বারকোড ইচ্ছাকৃতভাবে জাল করা বা প্রতিস্থাপন করা, বা মেরামত পরিষেবা পাওয়ার জন্য অন্যান্য প্রচেষ্টা যা গ্রাহক অন্যথায় অধিকারী নন। যে পণ্য এবং অংশগুলিতে আসল বারকোড নেই সেগুলি মেরামত পরিষেবার জন্য যোগ্য হবে না৷

(7) ব্লক-চেইনের অ্যালগরিদম পরিবর্তন বা আপনার দ্বারা করা পণ্যের অ্যালগরিদম পরিবর্তন৷

4.2.2 যদি আমরা নির্ধারণ করি যে পণ্যটি মেরামত না করার শর্ত পূরণ করে, তাহলে এই পণ্যটি আপনার নিজের খরচে ফেরত দেওয়া হবে। এছাড়াও, আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার আগে যেকোন স্টোরেজ ফি (যদি থাকে) আপনাকে বহন করতে হবে।

4.3 চার্জ দিয়ে মেরামত করুন 

4.3.1 আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে মেরামত পরিষেবাগুলির জন্য ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি:

(1) পণ্যটির ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, এর মধ্যে (i) মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি হওয়ার সময় পণ্যটির ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে (যেমন এই ওয়েবসাইটের তারিখটি নির্দেশিত আছে); অথবা (ii) এই নীতির ধারা 4.1.2-এ বর্ণিত সময়ের মধ্যে পণ্যটি মেরামত পরিষেবার অবস্থানে পৌঁছায় না এবং পণ্যটি মেরামত পরিষেবার অবস্থানে পৌঁছালে পণ্যটির ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

(2) এর কারণে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়েছে:

   (a) ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী ইনস্টলেশন, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণে ব্যর্থতার কারণে পণ্যের ক্ষতি;

   (b) পণ্যের ক্ষতি বা ব্যর্থতা বাদ, দুর্ঘটনা, চুরি, অপব্যবহার, অবহেলা, অনুপযুক্ত অপারেশন দ্বারা সৃষ্ট;

(c) শারীরিক হস্তক্ষেপের কারণে সৃষ্ট পণ্যের ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, আর্দ্রতা, ক্ষয়কারী পরিবেশ, ঢেউ, পরিবহন এবং চরম পরিবেশ;

(d) সম্পূর্ণ পণ্য, বোর্ড বা বোর্ডের উপাদানগুলি অনুপযুক্ত অপারেশনের কারণে চূর্ণ, ভাঙ্গা, পোড়া, ফেলে দেওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে;

(ঙ) ওভার-ভোল্টেজ বা আন্ডার-ভোল্টেজ বা লিকেজের কারণে পণ্যের ক্ষতি হয়;

(f) উল্লেখযোগ্য উচ্চ বা নিম্ন পরিবেষ্টিত তাপমাত্রা এক্সপোজার দ্বারা সৃষ্ট পণ্যের ক্ষতি;

(g) পণ্যের আর্দ্রতা, অক্সিডেশন, ক্ষয় এবং শর্ট সার্কিটের কারণে পণ্যের ক্ষতি, ইউনিট বা তার কোনো অংশ;

(h) বন্যা, বজ্রপাত, অগ্নিকাণ্ড, ভূমিকম্প, সুনামি এবং বজ্রপাত ইত্যাদি সহ প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পণ্যের ক্ষতি বা ক্ষতি।;

(i) আমাদের ব্যতীত অন্য কোন ব্যক্তি বা আমাদের অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা পণ্য বিচ্ছিন্ন করা বা পরিবর্তন করা'

(j) পাওয়ার সাপ্লাই, যন্ত্রাংশ বা ইউনিট ব্যবহার করার কারণে পণ্যের ক্ষতি বা ব্যর্থতা যা আমাদের বা আমাদের অনুমোদিত প্রদানকারীর দ্বারা সরবরাহ করা হয় না;

(k) ফার্মওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পণ্য ব্যবহার করে;

(l) অননুমোদিত ফার্মওয়্যার বা ড্রাইভার ব্যবহারের কারণে পণ্যের ক্ষতি বা ব্যর্থতা, যার মধ্যে ফার্মওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় যা ব্যবহারকারীদের একটি ওভার ফ্রিকোয়েন্সি সেটিং প্রয়োগ করতে সক্ষম করে;

(m) অ-সাধারণতা এবং/অথবা অপারেটিং সিস্টেম, সফ্টওয়্যার এবং/অথবা হার্ডওয়্যারের বর্তমান এবং/অথবা ভবিষ্যতের সংস্করণগুলির সাথে অসামঞ্জস্যতার ফলে পণ্যের ক্ষতি;

(n)অন্যায় ব্যবহারের কারণে ডেটার ক্ষতি বা ক্ষতি;

(o) আসল বারকোড বা SN লেবেল ছাড়া পণ্য বা যা পরিবর্তন, বিকৃত বা সরানো হয়েছে;

(p) মিশ্র বোর্ড: একটি পণ্যের যেকোনো বা সমস্ত হ্যাশ বোর্ড বা কন্ট্রোল বোর্ড এই জাতীয় পণ্যের মূল অংশ নয়, অথবা হ্যাশ বোর্ড বা কন্ট্রোল বোর্ডগুলি এই জাতীয় পণ্যের আসল অংশ কিনা তা নির্ধারণ করতে আমাদের বাধা দেয় এমন কিছু;

(q) ড্রেনেজ অ্যাসেম্বলির সাথে সংযুক্ত না হয়ে পণ্যের সরাসরি অপারেশন (নিকাশী সমাবেশগুলির সাথে সংযোগের প্রয়োজন এমন পণ্যগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য);

(r) দৈনিক পরিধান এবং টিয়ার;

(গুলি) আমাদের দ্বারা সৃষ্ট কারণগুলি ব্যতীত অন্য যেকোন কারণ যা আমাদের পক্ষে নির্ণয় করা অসম্ভব করে তোলে যে পণ্যটি ওয়ারেন্টির অধীনে আছে কিনা

(3) সঠিক প্যাকেজিং ছাড়াই মেরামত পরিষেবার জন্য পাঠানো পণ্য, যার মধ্যে প্যাকেজমুক্ত পণ্য, পর্যাপ্ত কুশনিং উপাদান ছাড়া পণ্য, ইত্যাদি

(4) হ্যাশ বোর্ডগুলিতে অনুপস্থিত চিপগুলির ক্ষেত্রে, হ্যাশ বোর্ডগুলি মেরামতযোগ্য হলে প্রতিস্থাপিত চিপগুলির খরচ আপনাকে বহন করতে হবে৷

4.3.2 যে পণ্যগুলির জন্য বিনামূল্যে মেরামত পরিষেবার অধিকার নেই, আমরা আপনাকে আনুমানিক চার্জ প্রদান করব এবং আপনি মেরামত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করার পরে মেরামত বা প্রতিস্থাপন পণ্যগুলি ফেরত দেব৷

4.4 মিশ্র বোর্ড পণ্যের বিশেষ বিধান

4.4.1 আপনি সম্মত হন যে আপনার পণ্যগুলি মিশ্র বোর্ডের পণ্যগুলির অন্তর্গত কিনা তা নির্ধারণ করার ক্ষেত্রে আমাদের একমাত্র বিবেচনার অধিকার রয়েছে৷

4.4.2 মিশ্র বোর্ড পণ্যের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে মেরামতের বিকল্পগুলি সম্পর্কে অবহিত করব:

(1) আপনি ফি অনুমান অনুযায়ী একটি পরিষেবা ফি দিতে পারেন, এবং আমরা মেরামত বা প্রতিস্থাপন পণ্য ফেরত দেব; অথবা

(2) আপনি এই জাতীয় পণ্যগুলি মেরামত না করা বেছে নিতে পারেন এবং আপনি ফেরত মালবাহী এবং অন্যান্য ফি (যদি থাকে) পরিশোধ করার পরে আমরা সেগুলি সরাসরি আপনাকে ফেরত দেব।

4.4.3 মেরামত করা মিশ্র বোর্ড পণ্যগুলি 15 দিনের ওয়ারেন্টি মেয়াদ উপভোগ করে৷

 

  1. ফি এবং পেমেন্ট

5.1 পরিষেবা ফি সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য আপনি আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সহায়তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন; তবে প্রদান করা হয়েছে যে পরিষেবা ফি এর সঠিক পরিমাণ পরিষেবার সময় নির্ধারণ করা হবে৷

5.2 আমরা একটি ফি অনুমান প্রদান করার পর আপনাকে তিন (3) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে মার্কিন ডলারে বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার পেমেন্ট পাওয়ার পরেই মেরামত করা পণ্য সরবরাহ করব। আপনি ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার (USD) এর মাধ্যমে পরিষেবা ফি বা অন্যান্য ফি পরিশোধ করতে পারেন। আমরা অর্থপ্রদানের উপায় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনাকে এই ওয়েবসাইটে নির্দেশিত অর্থপ্রদানের নির্দেশাবলী উল্লেখ করা উচিত। আপনি যদি ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি এই ওয়েবসাইটের বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবা অর্ডারের ওয়েবপেজে আপনার অর্থপ্রদানের পরে প্রদানকারীর নাম এবং পেমেন্টের ব্যাঙ্ক নোট সহ তথ্য আপলোড করেছেন। অন্যথায়, আমাদের অধিকার আছে মেরামত করা বা প্রতিস্থাপন করা পণ্য ফেরত না দেওয়ার৷

5.3 আমরা ফি অনুমান প্রদান করার পরে আপনি যদি প্রযোজ্য পরিষেবা ফিগুলি পঁয়ত্রিশ (৩৫) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে দিতে ব্যর্থ হন, তাহলে আমরা আপনাকে একটি অতিরিক্ত স্টোরেজ ফি চার্জ করব 36 th ক্যালেন্ডারের দিন আমরা খনির পণ্য ও USD-এর জন্য প্রতিদিন [$15] মূল্য হারে ফি প্রদান করেছি অন্যান্য পণ্যের জন্য প্রতিদিন [$0.75]। আমরা ফি অনুমান প্রদান করার পর আপনি যদি প্রযোজ্য পরিষেবা ফি প্রদান করতে ব্যর্থ হন পঁচানব্বই (95) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে, আমরা আপনাকে অবহিত করব যে এটি আপনার পণ্যটিকে পরিত্যক্ত বলে মনে করে, আমরা প্রযোজ্য বিধান অনুসারে আপনার পণ্যটি নিষ্পত্তি করতে পারি আইনের, এবং, বিশেষ করে, সম্পাদিত কোনো অসামান্য পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি ব্যক্তিগত বা সর্বজনীন বিক্রয়ে আপনার পণ্য বিক্রি করতে পারে। আমরা আমাদের সংবিধিবদ্ধ এবং অন্য কোন আইনানুগ অধিকার অনাদায়ী চার্জের জন্য সংরক্ষণ করি।

5.4 যদি কোনো পণ্য আমাদের পরিষেবার অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে, যার মধ্যে আপনার মেরামত পরিষেবা অর্ডার তৈরি করতে ব্যর্থতার কারণে বা মেরামত পরিষেবা আদেশ এবং পরিবহনের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি সহ, আমরা [36 থেকে শুরু করে স্টোরেজ ফি সংগ্রহ করব পণ্যটি পাওয়ার পর th] দিন। আমরা ফি অনুমান প্রদান করার পর আপনি যদি প্রযোজ্য পরিষেবা ফি প্রদান করতে ব্যর্থ হন পঁচানব্বই (95) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে, আমরা আপনাকে অবহিত করব যে এটি আপনার পণ্যটিকে পরিত্যক্ত বলে মনে করে, আমরা প্রযোজ্য বিধান অনুসারে আপনার পণ্যটি নিষ্পত্তি করতে পারি আইনের, এবং, বিশেষ করে, সম্পাদিত কোনো অসামান্য পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি ব্যক্তিগত বা সর্বজনীন বিক্রয়ে আপনার পণ্য বিক্রি করতে পারে। আমরা আমাদের সংবিধিবদ্ধ এবং অন্য কোন আইনানুগ অধিকার অনাদায়ী চার্জের জন্য সংরক্ষণ করি।

5.5 আপনি কঠোরভাবে কোনো প্রযোজ্য কর আইন এবং প্রবিধান মেনে চলতে হবে। প্রযোজ্য ট্যাক্স তত্ত্বাবধান আইন এবং প্রবিধান লঙ্ঘন করে বা অন্যান্য বেআইনি ক্রিয়াকলাপগুলি লঙ্ঘন করে এমন ক্রিয়াকলাপে জড়িত হওয়ার জন্য এই ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান সংস্থাগুলি দ্বারা প্রদত্ত অর্থপ্রদান পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোন প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আদর্শিক নথি এবং নীতি লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট যেকোন ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং এর ফলে সৃষ্ট কোন ক্ষতি এবং ক্ষতির জন্য আপনি আমাদের বা কোন তৃতীয় পক্ষের ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবেন। এছাড়াও, আপনার এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পরিষেবাটি বন্ধ করার অধিকার থাকবে৷

  1. রিটার্ন মেরামত পরিষেবার জন্য পণ্য

6.1 আপনি যদি বিকল্প নির্দেশনা প্রদান না করেন, আপনি মেরামত পরিষেবা অনুমোদন করার সময় আমরা আপনার মেরামত করা বা প্রতিস্থাপনের পণ্যটি আপনার দেওয়া মেইলিং ঠিকানায় ফেরত দেব। প্রদত্ত ঠিকানায় ডেলিভারি সম্পন্ন না হওয়ার কারণে যদি আপনার পণ্য আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে আমরা একটি বিকল্প মেইলিং ঠিকানার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। আপনি যদি এমন একটি ঠিকানা প্রদান না করেন যেখানে আমরা বা আমাদের এজেন্ট আসল ডেলিভারি প্রচেষ্টার ষাট (60) দিনের মধ্যে আপনার পণ্য সরবরাহ করতে পারে, আমরা আপনাকে অবহিত করব যে এটি আপনার পণ্যটিকে পরিত্যক্ত বলে মনে করে। আপনি যখন পরিষেবাটি অনুমোদন করবেন তখন আমরা আপনার দেওয়া মেইলিং ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। আপনার পণ্যটি পরিত্যক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে, আমরা আইনের প্রযোজ্য বিধান অনুসারে আপনার পণ্যের নিষ্পত্তি করতে পারি, এবং বিশেষভাবে, সম্পাদিত কোনো অসামান্য পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনার পণ্যটি একটি ব্যক্তিগত বা সর্বজনীন বিক্রয়ে বিক্রি করতে পারি। আমরা আমাদের সংবিধিবদ্ধ এবং অন্য কোন আইনানুগ অধিকার অনাদায়ী চার্জের জন্য সংরক্ষণ করি।

6.2 আমাদের কাছে শিপিং পদ্ধতি বেছে নেওয়ার অধিকার থাকবে এবং যখনই সম্ভব আপনার পণ্য ফেরত দিতে আমরা মেরামত পরিষেবা অর্ডারে আপনার নির্বাচিত ক্যারিয়ার ব্যবহার করব। যদি আপনার পছন্দের ক্যারিয়ার মেরামত পরিষেবা আদেশে প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি সরবরাহ করতে না পারে তবে আমরা একটি বিকল্প ক্যারিয়ার ব্যবহার করে পণ্যটি সরবরাহ করব। বিকল্প ক্যারিয়ারের মাধ্যমে আপনার পণ্য সরবরাহ করার আগে আমরা আপনাকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি নাও দিতে পারি। আপনি যদি অনুরোধ করেন যে আপনার পণ্যটি বিমানের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে, আমরা আপনাকে অতিরিক্ত মালবাহী চার্জ করব।

6.3 আপনি পণ্যটিকে আমাদের পরিষেবার অবস্থানে পৌঁছে দেওয়ার জন্য এবং মালবাহী এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন অতিরিক্ত ফি পরিশোধের জন্য দায়ী থাকবেন যদি না আপনার পণ্যটি একটি অ-মেরামত পণ্য না হয়, একটি মিশ্র বোর্ড পণ্য বা একটি পণ্য স্ক্র্যাপ করার প্রয়োজন হয় (এই ক্ষেত্রে, আপনি পণ্যটি মেরামত না করা বাছাই করতে পারেন এবং রিটার্ন ফ্রেইটের আপনার নিজের খরচে পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদেরকে অনুরোধ করতে পারেন),  আমরা আপনাকে পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী এবং ফেরত মালবাহী খরচ বহন করব। তা ছাড়া, আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচের জন্য দায়ী নই। স্থানীয় ট্যারিফ, ট্যাক্স এবং অন্যান্য সম্পর্কিত খরচ (যদি থাকে) আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে মেরামত করা বা প্রতিস্থাপনের পণ্যের চালানের স্থানটি আপনি যে ঠিকানায় পণ্যটি সরবরাহ করেছিলেন তার মতো নাও হতে পারে৷

6.4 অনুগ্রহ করে আমাদের নির্ধারিত ঠিকানায় মেইলের মাধ্যমে পণ্য পাঠান এবং মালবাহী প্রিপেইড করুন। আপনি যদি পণ্যটি মালবাহী সংগ্রহের মাধ্যমে পাঠান, অথবা আপনি এটি আমাদের নির্ধারিত ঠিকানায় পাঠাতে ব্যর্থ হন (লজিস্টিক পিক-আপ পয়েন্ট সহ), আমরা পণ্যটি গ্রহণ করতে সক্ষম হব না এবং সমস্ত ফলাফল আপনাকে বহন করতে হবে।

6.5 আমরা আপনার এবং মেরামত পরিষেবা আদেশে মনোনীত প্রাপকের দ্বারা প্রদত্ত ঠিকানায় মেরামত করা বা প্রতিস্থাপন পণ্য পাঠাব। আপনি কোনও ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অতিরিক্ত খরচের জন্য দায়ী থাকবেন।

6.6 একবার যখন আমরা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছে দিই, আমরা পার্সেলটি ক্যারিয়ারের কাছে পৌঁছে দেওয়ার পরে ক্ষতি এবং ক্ষতির ঝুঁকি আপনার কাছে চলে যায়। পরিবহনের সময় পণ্যের কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে, আপনার ক্যারিয়ারের সাথে এই ধরনের বিরোধ নিষ্পত্তি করা উচিত।

 

  1. সম্মতি এবং রপ্তানি সীমাবদ্ধতা

7.1 আপনি গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে আপনি একজন আইনত প্রতিষ্ঠিত আইনি ব্যক্তি, অন্য সত্তা বা আপনার এখতিয়ারের আইনের অধীনে সম্পূর্ণ নাগরিক ক্ষমতা এবং ক্ষমতা সহ একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি; এবং আপনি এই নীতিতে প্রবেশ করতে এবং সম্পাদন করার যোগ্য এবং সক্ষম। এই নীতির অধীনে ক্রয় শুধুমাত্র যারা সংখ্যাগরিষ্ঠ বয়সে পৌঁছেছেন তাদের জন্য উপলব্ধ।

7.2 এই বিক্রয়োত্তর মেরামত পরিষেবার সূচনাকারী হিসাবে, আপনি গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে আপনার কাছে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আইনি তথ্য সহ অনুরোধ পাঠানোর অধিকার রয়েছে এবং আপনি এটি ছাড়াই ক্ষতি এবং ঝুঁকি বহন করতে সম্মত হন। আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ অনুযায়ী এগিয়ে যাব এবং আপনার অনুরোধ থেকে উদ্ভূত কোন দায় বহন করব না।

7.3 আপনি গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে আপনি এই ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা জারি করা কোনও অপারেশন নিয়ম এবং প্রবিধান মেনে চলবেন এবং এই ওয়েবসাইটের কোনও পরিষেবা শুরু করার জন্য আপনি অন্যের নাম ব্যবহার করবেন না। আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো বেআইনি কার্যকলাপে অংশ নেবেন না, যার মধ্যে প্রতারণা, অর্থ-পাচার, নগদ-উত্তোলন এবং জুয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। আপনি জাল বা অবৈধ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না, বা এই ওয়েবসাইটের পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে কোনও জাল লেনদেন করবেন না৷

7.4 আপনি পরিষেবা দেওয়া পণ্যগুলি ব্যবহার বা অন্যথায় রপ্তানি বা পুনরায় রপ্তানি করতে পারবেন না ব্যতীত যে এখতিয়ারের আইন দ্বারা অনুমোদিত পণ্যগুলি প্রাপ্ত হয়েছিল৷ বিশেষ করে, কিন্তু সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, পণ্যগুলি রপ্তানি আইন লঙ্ঘন করে রপ্তানি বা পুনরায় রপ্তানি করা যাবে না, যার মধ্যে প্রযোজ্য হলে, রপ্তানি বা পুনঃ রপ্তানি কোনো মার্কিন-নিষেধাজ্ঞাযুক্ত দেশগুলিতে বা মার্কিন ট্রেজারি বিভাগের বিশেষভাবে মনোনীত তালিকায় থাকা কারও কাছে নাগরিক ("SDN তালিকা") বা মার্কিন বাণিজ্য বিভাগ ব্যক্তির তালিকা বা সত্তা তালিকা অস্বীকার করেছে৷ আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এমন কোনো দেশে বা কোনো তালিকায় নেই যেখানে আপনার জন্য পণ্যের বিধান প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করবে। আপনি সম্মত হন যে আপনি প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ কোনো উদ্দেশ্যে পণ্য ব্যবহার করবেন না।

7.5 আপনি গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে আপনি পণ্য বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেন, ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং ব্যবসা এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রযুক্তি পরিষেবা সম্পর্কিত আইন এবং প্রবিধান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন ক্রিপ্টোকারেন্সি-সম্পর্কিত ব্যবসা সংক্রান্ত সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলবেন আপনি কোনও পদক্ষেপ নেবেন না যা এই ওয়েবসাইটটিকে কোন পূর্বোক্ত প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন করতে পারে। আপনার দ্বারা উল্লিখিত প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধানগুলির লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করব না এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে এবং একচেটিয়াভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন এবং যে কোনও এবং সকলের বিরুদ্ধে এই ওয়েবসাইটটিকে রক্ষা করবেন, সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং ধরে রাখবেন। ক্রিপ্টোকারেন্সি-সম্পর্কিত ব্যবসার ক্ষেত্রে আপনার দ্বারা উল্লিখিত কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধানের কোনো লঙ্ঘনের কারণে বা তার সাথে সম্পর্কিত এই ওয়েবসাইটের বিরুদ্ধে দাবী, দাবি, ক্রিয়া, খরচ বা কার্যধারা আনা বা চালু করা হয়েছে।

 

  1. অস্বীকৃতি

8.1 আমরা গ্যারান্টি দিই না যে মেরামত পরিষেবা চলাকালীন আপনার ডেটা হারিয়ে যাবে না৷ মেরামত পরিষেবার জন্য পণ্য পাঠানোর আগে আপনার ডেটা ব্যাক আপ করা আপনার দায়িত্ব৷ মেরামত পরিষেবা থেকে উদ্ভূত ডেটা, প্রোগ্রাম বা সরঞ্জাম ব্যবহারের ক্ষতি, পুনরুদ্ধার বা আপস করার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনার পণ্যে অবৈধ ফাইল বা ডেটা নেই।

8.2 আমরা পণ্যটি সফলভাবে মেরামত করার জন্য কোনো ধরনের গ্যারান্টি দিই না, যা পণ্যের ক্ষতির পরিমাণের উপর নির্ভর করে।

8.3 মেরামতের সময়কালে রাজস্বের ক্ষতির জন্য আমরা কোনো ধরনের গ্যারান্টি দিই না।

8.4 আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, এই নীতিতে বর্ণিত এক্সপ্রেস ওয়্যারেন্টি, শর্তাবলী এবং প্রতিকারগুলি একচেটিয়া এবং অন্যান্য সমস্ত ওয়্যারেন্টি, শর্তাবলী, শর্তাবলী, শর্তাবলী, শর্তাবলী, শর্তাবলীর পরিবর্তে প্রকাশ বা উহ্য. আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আইপোলো বিশেষভাবে যে কোনও এবং সমস্ত বিধিবদ্ধ এবং জড়িত ওয়ারেন্টি, শর্তাদি, শর্তাদি, শর্তাদি, বাধ্যবাধকতা, বাধ্যবাধকতা এবং প্রতিনিধিত্বগুলি এই নীতি থেকে কোনওভাবেই বণিকতার শর্তাদি থেকে বেরিয়ে আসা বা উত্থাপিত উপস্থাপনাগুলি বাদ দেয় এবং বাদ দেয়, একটি বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য সন্তোষজনক গুণমান, যত্ন, দক্ষতা বা ফিটনেস৷

 

  1. দায়ের সীমাবদ্ধতা

9.1 যদি আপনি একজন ভোক্তা হন, তাহলে এই নীতির অধীনে প্রদত্ত পরিষেবা এবং পণ্যগুলির বিষয়ে আপনার কিছু অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে। আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার স্থানীয় ভোক্তা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন৷ এই অধিকারগুলির দ্বারা আচ্ছাদিত না হলে, IPOLO এখানে উল্লিখিত প্রতিকারগুলির বাইরে দায় স্বীকার করে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু পণ্যের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা সীমিত নয় যেগুলি ব্যবহারের জন্য উপলভ্য নয়, ব্যবসায়িক সংস্থার জন্য উপলব্ধ নয় সফ্টওয়্যার, বা পরিষেবার বিধান৷ এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত ব্যতীত, IPOLO কোনও ফলপ্রসূ, বিশেষ, পরোক্ষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না, এমনকি যদি এই ধরনের কোনো বিভাগের সম্ভাব্যতার বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি সম্মত হন যে পণ্য কেনার সাথে সম্পর্কিত কোনো দায়বদ্ধতার জন্য, আপনার মেরামত পরিষেবা অর্ডারের পরিমাণের বেশি ক্ষতির পরিমাণের জন্য IPOLLO দায়বদ্ধ বা দায়বদ্ধ নয়। ভোক্তাদের ক্ষেত্রে, (1) ব্যক্তিগত মৃত্যু এবং আঘাত এবং (2) অবহেলার কারণে ক্ষতির চেয়ে প্রতারণার দায়বদ্ধতা আরও বেশি হতে পারে এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে IPOLO বর্জন করতে চায় না৷

  

  1. শাসক আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

10.1 এই নীতি হংকং-এর আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে এবং প্রয়োগ করা হবে, আইন, নিয়ম বা নীতির দ্বন্দ্বকে প্রভাবিত না করে।

10.2 বৈধতা, ব্যাখ্যা, কার্যকারিতা, লঙ্ঘন বা সমাপ্তি সহ এই নীতি থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন বিরোধ, বিতর্ক, পার্থক্য বা দাবি বা এর থেকে উদ্ভূত অ-চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধকে উল্লেখ করা হবে। এবং অবশেষে হংকং ইন্টারন্যাশনাল আরবিট্রেশন সেন্টার (HKIAC) দ্বারা পরিচালিত সালিসি দ্বারা মীমাংসা করা হবে UNCITRAL আরবিট্রেশন বিধির অধীনে যখন সালিশের নোটিশ জমা দেওয়া হয় তখন নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ হংকং আন্তর্জাতিক সালিসি কেন্দ্র হবে। এই সালিশি ধারার আইন হংকং আইন হবে. সালিশি আসন হংকং হবে. সালিসকারীদের সংখ্যা একজন হবে। সালিশি কার্যক্রম ইংরেজিতে পরিচালিত হবে. সালিশির সিদ্ধান্ত এবং পুরষ্কার চূড়ান্ত এবং এখানে পক্ষগুলির উপর বাধ্যতামূলক হবে৷

 

  1. বিবিধ

11.1 নীতি পরিবর্তন করুন। iPollo যেকোনো সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

11.2 বাতিলকরণ। একটি মেরামত পরিষেবা আদেশ গ্রহণ করার পরে, iPollo পরিষেবা শুরু করে এবং ফলস্বরূপ একটি পরিষেবা আদেশ বাতিল নাও হতে পারে এবং আপনি চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করতে পারবেন না।

11.3 পণ্য/পরিষেবা পরিবর্তন। আমরা আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে বা এই জাতীয় পণ্য বা পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য মূল্যে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি। পণ্য এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে অনলাইনে প্রদত্ত তথ্য পুরানো হতে পারে, এবং iPollo এই ধরনের পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রে অনলাইনে প্রদত্ত তথ্য আপডেট করার প্রতিশ্রুতি দেয় না।

11.4 অনলাইনে অ্যাক্সেস করুন। iPollo নিম্নলিখিতগুলির যে কোনও একটি করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যে কোনও সময়ে, বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই: (1) যে কোনও কারণে তার অনলাইন পৃষ্ঠাগুলি, বা এর অনলাইন সাইটের যে কোনও অংশে অপারেশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করা বা অ্যাক্সেস করা; (2) এর অনলাইন পৃষ্ঠাগুলি, বা এর যে কোনও অংশ এবং যে কোনও প্রযোজ্য নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিবর্তন করতে; এবং (3) রুটিন বা নন-রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ, ত্রুটি সংশোধন, বা অন্যান্য পরিবর্তনগুলি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় তার অনলাইন সাইট বা এর যে কোনও অংশের অপারেশনে বাধা দেওয়া৷

11.5 অপ্রয়োগযোগ্য শর্তাবলী। যদি উল্লিখিত শর্তাবলীর কোন একটি আদালত বা উপযুক্ত এখতিয়ারের অন্যান্য ট্রাইব্যুনাল দ্বারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ধরে রাখা হয়, তাহলে এই ধরনের মেয়াদটি প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে সীমিত বা বাদ দেওয়া হবে এবং একটি বৈধ বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে যা মেয়াদের অভিপ্রায়কে সর্বোত্তমভাবে মূর্ত করে, যাতে শর্তাবলী পূর্ণ বল এবং কার্যকর থাকে।

11.6 মওকুফ। এই নীতির কঠোর কর্মক্ষমতার উপর জোর দিতে বা প্রয়োগ করতে iPollo-এর ব্যর্থতাকে iPollo দ্বারা এই নীতিগুলি কার্যকর করার জন্য কোনও বিধান বা কোনও অধিকারের একটি মওকুফ হিসাবে বিবেচিত হবে না, বা iPollo এবং আপনার বা অন্য কোনও পক্ষের মধ্যে আচরণের কোনও পদ্ধতি হিসাবে বিবেচিত হবে না। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান পরিবর্তন করতে।

11.7 কোন তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী নেই। এই শর্তাবলী কোন তৃতীয় পক্ষকে কোন অধিকার বা প্রতিকার প্রদানের জন্য ব্যাখ্যা করা বা বোঝানো হবে না।

11.8 ডেটা সুরক্ষা। আপনি সম্মত হন এবং বোঝেন যে বিক্রয় প্রক্রিয়াকরণ, পরিষেবা সম্পাদন এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য আপনার ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার করা iPollo-এর জন্য প্রয়োজনীয়। iPollo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বজায় রাখবে এবং ব্যবহার করবে যাতে আপনি আপনার iPollo পণ্যের পরিষেবা থেকে উদ্ভূত আপনার অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন এবং গুণমান এবং পরিষেবা সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে। iPollo আপনার সম্মতি না নিয়ে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে না।

11.9 সম্পূর্ণ চুক্তি; ফোর্স ম্যাজিওর। এই নীতি iPollo দ্বারা গৃহীত পরিষেবা লেনদেন পরিচালনা করে৷ অন্য কোন মৌখিক বা লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য নয়। iPollo এই নীতির কোনো পরিবর্তন বা পরিবর্তন অনুমোদন করে না।iPollo এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ইভেন্টগুলির কারণে পরিষেবা সম্পাদনে বা আপনার পণ্য বা প্রতিস্থাপন পণ্য সরবরাহে কোনও ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য iPollo দায়ী নয়

11.10 প্রাসঙ্গিক শর্তাবলীর সাথে সম্মতি: আপনি এই ওয়েবপৃষ্ঠাগুলিতে শর্তাবলীও পালন করবেন: ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি. এই ওয়েবসাইটে কিছু পরিষেবা (অন-লাইন বেতন পরিষেবা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের দ্বারা প্রদান করা হয়। আপনি যখন এই ধরনের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পর্কিত এই ব্যবসায়িক অংশীদারদের দেওয়া নিয়ম, শর্তাবলী এবং চুক্তিগুলিও পালন করবেন (সম্মিলিতভাবে, "অন্যান্য প্রযোজ্য শর্তাবলী")।